Alle Bewertungen anzeigen
Michèle (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Sehr schönes Resort mit ein paar Einschränkungen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schöne Anlage und traumhafter Strand; Qualität und Auswahl im Hauptrestaurant nicht dem Hotelstandard entsprechend; kein separater Kinderpool am Strand, deshalb konzentriert sich alles auf den Hauptpool mit entsprechendem Lärmpegel; Spass im Meer wird durch übervorsichtigen Lifeguard getrübt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer (Deluxe Garden View) sehr geschmackvoll eingerichtet und genügend gross. Terrasse gemütlich. Regendusche top! Die freistehende Badewanne sieht toll aus, haben wir jedoch nicht benutzt. Betten sehr gut, haben wunderbar geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstücksbüffet sehr gut mit verschiedenen Live-Cooking-Stationen (Eier, Waffeln, Cremes, etc.); Arabische und asiatische Ecke. Kaffee leider ungeniessbar (Cappuccino wässerig, Espresso viel zu bitter); Orangensaft wurde teilweise sehr stark verdünnt..... Apéro: 2 für 1 im Mekong jeweils von 18:00 - 19:00 Uhr mit kleinen Häppchen; super; im Al Mina: extrem schlechter Service (ewiges Warten mit ständigem Winken, selbst zur Theke gehen, etc.); Achtung beim glasweisen Bestellen von Wein (hier wird zu wenig eingeschenkt!)! Abendessen im Buffet-Restaurant: Vorspeisen- und Nachspeisenbuffet sehr gut; Hauptspeisenbuffet: man bemerkt, dass hier preislich optimiert wird (niemals ein Steak oder besseres Fleisch, nur Braten bzw. in Eintöpfen gekochtes Fleisch); Ausnahme: Seafood-Night (hier gab es Riesenkrevetten und Lobster vom Grill). An der BBQ-Night waren wir nicht. Mekong: Qualität und Quantität super! Sehr lecker. Sehr gut: Karte ist gut aufgebaut, so dass man als HP-Gast genau informiert ist, was inkludiert ist und was nicht.


    Service
  • Gut
  • Service teilweise top; dann wieder haben wir ewig auf unsere Bestellung gewartet.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schöne Lage mit tollem Strand. Man kann kilometerweit am Strand spazieren gehen. Leider konnten wir an diversen Tagen nicht im Meer baden wegen zu viel Strömung. Als dann die Strömung weg war, durfte man leider auch nur bis Hüfthöhe ins Wasser wegen der angeblich so hohen Wellen. Als Taucher und sehr guter Schwimmer einfach nur frustrierend....auch ein Gespräch mit dem Lifeguard hat nicht gefruchtet (er ist wohl vom Management so instruiert; Safety first).


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Langer toller Infinity-Pool. Leider hatte es dort keinen Kinderbereich, so dass der Pool mit vielen Kinder belegt war. Zum Glück waren die meisten Eltern sehr höflich, so dass auch Schwimmer auf ihre Kosten kamen. Hinweise auf die Shuttles z.B. zum Museum etc. waren nicht ersichtlich (z.B. in Mappe auf Zimmer); auch fehlte ein Hinweis auf z.B. das abendliche Kamelreiten am Strand (nicht jeden Abend) Spa sehr teuer, haben wir nicht genutzt. Fitness-Bereich gut eingerichtet, haben wir jedoch nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michèle
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mic. Vielen Dank, dass Sie unser Resort für Ihren Urlaub ausgewählt haben und sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es freut mich, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und Ihnen Ihr Zimmer sowie der Strand besonders gut gefallen hat. Das Meer ist tagesabhängig etwas wilder oder ruhiger, oftmals gibt es Unterströmungen, welche nicht immer von Außen ersichtlich sind. Unsere Lifeguards geben Ihr Bestes für die Sicherheit unserer Gäste zu Sorgen, dennoch wird unser Recreation Team Ihr Anliegen besprechen. Es tut mir Leid, dass die Serviceleistung der Restaurants nicht immer auf dem gleichen Niveau war und ich verstehe, dass dies enttäuschend war. Dennoch freut es mich, dass Sie vollends zufrieden waren mit unserer Seafood night im Sakalan und unserem Mekong restaurant. Vielen Dank für den Tip unsere Shuttle Bus Zeiten auch in die Hotelmappe auf den Zimmern zu inkludieren, derzeit sind diese nur an der Rezeption ausgeschildert, wo zeitgleich die Buchungen entgegen genommen werden. Das Kamelreiten kann auf Anfrage zu jederzeit über unser Recreation Team gebucht werden. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Annika Ansorge Guest Relation Manager