Aus DeutschlandDas Hotel war veraltet, was man sofort sehen konnte. Das Hotel machte einen sehr unangenehmen Eindruck. Die Sauberkeit der Zimmer war mangelhaft. Die Zimmer waren nicht ausreichend.
Für 4 Personen war der Platz knapp ausreichend. Das Bad war ein bisschen veraltet und schmutzig. Am Boden liefen Ameisen und Kakerlaken . TV war vorhanden. Der Zustand der Zimmer war furchtbar.
Wir hatten all inklusive gebucht, bekamen wir aber zum Beispiel : frisch gepresste Säfte nur gegen Bezahlung. Anstatt der übersüßten Getränke zum Frühstück wollten wir Wasser, was uns nicht gegeben wurde.
Uns wurden für die Kinder 2 Zustellbetten im Doppelzimmer versprochen, es war aber nur 1 Bett da und die wurde nicht bezogen.Das Personal im Hotel teilweise unfreundlich und ließ viel zu wünschen. Da war ein großer Nachteil. Wir mussten auch wir auf die Bedienung zu lange warten. Man wurde oft ignoriert.
Das Hotel hatte einen direkten Zugang zum Strand. Allgemein konnte man die Lage und die Umgebung als sehr gut bewerten. Der Vorteil war die Nähe zum Flughafen, das heißt circa 30 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
De Pool war sauber.Die Freizeitangebote im Hotel waren ganz gut. Die Animation war gut und nicht aufdringlich. Jeder konnte etwas Gutes für sich finden. Wenn es um die Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten ging, war es eine große Auswahl.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Adam |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort bin ich zutiefst erschüttert und entschuldige mich aufrichtig für die von Ihnen beschriebenen Erlebnisse. Während es mich freut, dass Sie den Strandzugang und unser Animationsteam geschätzt haben, sind die Mängel in unseren Kernleistungen absolut inakzeptabel. Zwei Zustellbetten für Kinder zu versprechen und dann nur ein unbezogenes Bett bereitzustellen, ist ein massives Serviceversagen, das ich umgehend mit der Rezeption und dem Housekeeping aufarbeiten werde. Zudem ist das Auftreten von Ungeziefer wie Ameisen und Kakerlaken in einem Zimmer ein Verstoß gegen unsere Hygienestandards; ich werde eine sofortige professionelle Schädlingsbekämpfung für den betroffenen Bereich anordnen. Was unsere All-Inclusive-Richtlinien betrifft: Frisch gepresste Säfte sind zwar oft aufpreispflichtig, aber einem Gast Wasser als Alternative zu übersüßten Getränken zu verweigern, zeugt von mangelnder Flexibilität, die ich mit der Gastronomieleitung besprechen werde. Unser Ziel ist ein sicheres und herzliches Umfeld für Familien, und es ist offensichtlich, dass wir diesem Anspruch bei Ihnen nicht gerecht wurden. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
