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Nadine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!!!!!!! Abzocke
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider können wir das Hotel nicht weiter empfehlen. Es gab vom 1. bis zum letzten Tag immer neue Probleme. Angefangen von dem Zimmer, da kam die halbe Decke im Bad schon herunter. Das 2. Zimmer war schon besser. Mohammed der unser Zimmer reinigte war echt Klasse, waren sehr zufrieden mit ihm. Strand ist super auch für kleinere Kinder da man weit rein laufen kann. Leider etwas nervig waren die Männer die herum liegen und uns immer trinken aufzwingen wollten, was man extra bezahlen muss (Cola 1€ usw), die Strandbar war nur paar Meter entfernt, also holten wir dort unsere Getränke und zwar kostenfrei. Das Essen beim Mongolen können war sehr gut. Das Hauptrestaurant war sehr überfüllt und manche Köche Recht unfreundlich wenn man z.b. beim Frühstück ein Ei ohne etwas darin möchte, machen sie einfach alles rein und wenn man sagt man möchte ohne etwas werden sie frech. Essen hat uns gut geschmeckt, ist für jeden etwas dabei. Kellner waren alle sehr nett und zuvorkommend. Am Abend wollten wir uns außerhalb der Lobby einen gemütlichen Abend mit den Kindern machen, doch leider verlangten diese für die Getränke Geld und dies bei all inklusive. Auf Nachfrage bei Lisa, bekamen wir gesagt das dürfte nicht sein, aber geändert wird daran nichts. Mein Mann durfte mit seinem UV Shirt nicht in den Pool, was ich nicht verstehe, das ist keine Straßenkleidung. Auf Nachfrage bekam man gesagt, er müsse in den Pool zu den einheimischen. Was soll das? So etwas verstehe ich nicht, mein Mann kann ohne solch ein Shirt nicht in die Sonne. Der Aquapark war super, hat den Kindern viel Spaß gemacht. Sauberkeit der Toiletten in der Lobby eine Katastrophe überall Urin auf dem Boden. Es war an einem Abend ein Themenabend Alladin, war echt super, jedovh gab es wie so jeden Tag auch Probleme. Wir bestellten jeder ein Glas Wein, dies bekamen wir auch. Nach 19 Minuten kam der Söllner wieder an den Tisch und stellte eine angebrochene Flasche ab und verlangte 10€, wir sagten für was. Er gab zur Antwort, die Flasche kostet 10€, wir haben ein Glas Wein bestellt und keine Flasche. Gut wir bezahlten, damit es kein Stress gibt aber müssten dies wieder an Lisa weiter geben, diese klärte es und bekamen unser Geld zurück. Am Tag der Abreise checkten wir um 12 Uhr aus, am Anreisetag fragte ich ob man nach dem auschecken noch Mittagessen darf, dies wurde bejaht da man ja den ganzen Tag bezahlt. Der Abreisetag kam und nein sie wollten pro Person 10€ auch für Kinder. Wieder zu Lisa gegangen sie klärte das für uns und wir durften in das Restaurant. Nie wieder dieses Hotel, wir hatten jeden Tag Probleme und mussten immer wieder Lisa um Hilfe bitten. Reiseleiter eine Katastrophe er war nur 1x da, telefonisch nicht zu erreichen und am Mittwoch als er in der Lobby sein sollte kam er einfach nicht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Danke Mohammed


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war lecker.


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strand war super, Mall in der Nähe


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nadine, vielen Dank, dass Sie uns Ihr hilfreiches Feedback gegeben haben, dass wir als Geschenk betrachten, um uns zu helfen unsere Leistung zu verbessern und an dem Bereich zu arbeiten, der verbessert werden muss. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht all Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden unsere Geschäftsführung informieren. Schließlich hoffen wir, dass Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und senden Ihnen bis dahin sonnige Grüße vom Roten Meer. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aladdin Beach Resort