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Christine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2019 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder dieses Hotel.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Weitläufige Anlage, die gerade zum Teil renoviert wird. Zimmer ungepflegt, Essen wenig Auswahl und schmeckt nicht. Personal nicht immer höflich. Ca 20% Deutsche, Rest aus Osteuropa.


Zimmer
  • Schlecht
  • Schränke bei Ankunft dreckig, Toiletten stinken in allen Zimmern. Als Bettdecke gab es eine Wolldecke, die noch keine Waschmaschine gesehen hat und dazu ein Laken.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wenig Auswahl und schmeckt nicht wirklich. Das Beste ist das Omelett am morgen. Bringt dem Koch etwas Käse auf dem Teller, falls ihr einen Käseomelett haben wollt, er hat ab ca.9h keinen mehr. Es gibt auch die Möglichkeit an der Strandbar zu speisen. Pizza, Burger und Pommes. Keine Selbstbedienung, wird vom Kellner serviert. Es werden immer 2 kleine Stückchen Pizza und eine handvoll Pommes serviert, falls man es bestellt. Satt wird man davon nicht und auf Nachschub wartet man Teilweise eine halbe Stunde. Salat und Gebäck darf man sich dann selber holen. Das mongolische Restaurant ist geschlossen. Abends darf man aber beim Italiener speisen, hierfür muss man vorreservieren. Das Essen dort ist besser als im Hauptrestaurant.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir kamen Nachts um 0h an, schon um 2h hat man uns das Bett für unsere kleine Tochter gebracht. Service ist schlecht... In den 10 Tagen ist mindestens 5 mal das Bier ausgegangen und das bereits ab 15.30h. An der Bar wird vorzeitig das Licht ausgemacht, damit die Gäste verschwinden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Umgebung ist schön. In der Nähe hat man eine Shopping Möglichkeit. Kleopatra ist ca 200m entfernt, daher gut zu Fuß zu erreichen. Der Wasserpark vom Nachbarhotel ist kostenfrei. Kann man nur empfehlen...


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die sind wirklich gut. Wir haben eine Delfintour gemacht und tatsächlich mit Delfinen schwimmen können. Diese Tour kann ich wirklich empfehlen. Des Weiteren haben wir eine 3 stündige Quad Tour in die Wüste gemacht, die auch toll war. Mit dem Taxi an die Marina können wir ebenfalls empfehlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Christine! Wir möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse mit uns zu teilen. In Aladdin bemühen wir uns, jedem Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Ihr Feedback ist uns also sehr wichtig. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den verantwortlichen Abteilungsleitern teilen, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten und das Auftreten in der Zukunft zu verhindern. Wir können derzeit nur hoffen, dass die positiven Erinnerungen an Ihren Urlaub dominieren werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit! Vielen Dank und schöne Grüße, Aladdin Beach Resort Team