- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren eine Woche dort und von Tag zu Tag wurde es schlimmer. Zuerst haben wir ein Zimmer bekommen, dass so dermaßen verdreckt und verschimmelt war, dass wir uns noch mitten in der Nacht direkt nach Ankunft beschwert haben. Am folgenden Tag durften wir dann das Zimmer wechseln und waren erstmal zufrieden. Die Anlage ist sehr in die Jahre gekommen, wird aber gepflegt und der Strand war schön. Das war dann aber auch schon alles Positive. Neben dem wirklich schlechten Essen im Hauptrestaurant, gibt es den Italiener und Mongolen. Von beiden kann man nur den Mongolen empfehlen, auch wenn man dort ewig wartet und das Essen teilweise kalt serviert wird. Die Sauberkeit der Trinkgläser ist katastrophal, daher haben wir uns, obwohl wir zunächst gegen die Plastikbecher waren, gegen Ende über jeden Becher gefreut. Hauptsache man musste kein Glas an den Mund führen. Das Personal war zwar größtenteils nett, allerdings gab es auch dort Ausnahmen und besagte Mitarbeiter waren dann sehr unfreundlich. Zudem wurden Gegenstände aus unserem Zimmer geklaut. Nach Meldung an der Rezeption wurde das komplette Zimmer von der Security durchsucht und man bekam das Gefühl, der Lüge bezichtigt zu werden. Die geklauten Sachen lagen wundersamer Weise ein paar Stunden später im Flur des Zimmers auf dem Boden, obwohl auf den Kameras angeblich niemand zu sehen gewesen sei und das Zimmer von insgesamt 5 Leuten durchsucht und nichts gefunden wurde. Von da an fühlten wir uns einfach nur noch unwohl und haben alle Wertsachen konstant am Körper behalten. Selbst nach einem Gespräch mit dem Manager wurde sich bloß mit einem Teller Obst auf dem Zimmer bei uns entschuldigt. Am Abreisetag sollten wir um 15:30 Uhr abgeholt werden, aber bereits um 12 Uhr das Zimmer verlassen und auschecken. Das wäre an sich kein Problem gewesen, allerdings wollte man uns zunächst auch die Armbänder abschneiden und damit verhindern, dass wir nach 12 noch essen und trinken gehen können. Nach Rücksprache mit Lisa von der Gästebetreuung, der wir sehr dankbar für ihre Unterstützung in dieser Woche sind, durften wir die Armbänder dann behalten. Der Reiseveranstalter, der eigentlich täglich kommen sollte, war nie da und als wir im Büro angerufen haben, mussten wir uns mit einer sehr unsympathischen und unhöflichen Dame auseinandersetzen. Obwohl wir all inclusive gebucht haben, wollte das Hotel für jeden Service Geld haben. Egal ob fürs Billiard, WLAN, das übrigens auch nur in der Lobby funktioniert, oder Cocktails. Die Trinkflaschen mit Wasser, die täglich aufs Zimmer gestellt wurden, konnte man teilweise nicht trinken. An manchen Tagen roch und schmeckte es als wären die Flaschen mit dem Wasser aus dem Pool befüllt worden. Für mich war es der 9. Urlaub in Ägypten und das Hotel würde ich wirklich nie nie nie wieder buchen oder irgendwem weiterempfehlen.
Wie bereits erwähnt war das erste Zimmer einfach nur dreckig und ekelig, das zweite hingegen war zwar auch nicht ganz sauber, zumindest was die Dusche angeht, aber weitaus besser.
Fast keine Abwechslung im Haultrestaurant und der Strandbar.
Das Personal war meistens nett, allerdings konnte man an der Rezeption oft vergebens auf Hilfe hoffen. Die Kellner waren oft überfordert und man musste teilweise echt lange auf Bestellungen warten.
In relativer Nähe zum Flughafen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Den Pool haben wir nicht genutzt, sah aber okay aus.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Aylin |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Aylin, vielen Dank, dass Sie uns Ihr hilfreiches Feedback gegeben haben, dass wir als Geschenk betrachten, um uns zu helfen unsere Leistung zu verbessern und an dem Bereich zu arbeiten, der verbessert werden muss. Wir haben in Ihrem Aufenthalt nach Ihrer Beschwerde mit Ihnen zusammen das Zimmer kontrolliert und einer Security. Da wir nach Ihren angaben, was entwendet wurde ist nichts in dem Zimmer gefunden haben. Haben wir uns die Videoüberwachung angeguckt, auch da ist nichts zu sehen gewesen, dass dritte in Ihrem Zimmer sich aufgehalten haben. Ein Tag später wurde es gefunden von Ihren, was aus dem Zimmer entwendet worden ist. Wir haben wieder in die Überwachung geschaut und es war wieder niemand im Zimmer. Außer Sie selber. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aladdin Beach Resort