Aus DeutschlandAlte Anlage sehr weite Laufwege essen ganz schlecht und einseitig sehr schmutzig Personal nur gegen Zahlung arbeitswillig Säfte sowie Eis und gutes Bier nur gegen hohen Preis erhältlich liegen nur für Euros zu bekommen. Nie wieder
Sehr runter gekomm und alt und sehr schmutzig sowie Schimmel in Ecken und Kanten
Jeden Tag das gleiche essen. Tische sehr schmutzig und die Tisch decken werden nicht geweckselt . Besteck bekomt mann nach langer Zeit
Verlangen ständig Trinkgeld oder ignorieren die Kunden warte Zeit bis 30 min
Nahe zu Flughafen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt genug durch Strand Verkäufer die alle paar Minuten kommen und nerven und teuer ist es auch noch dazu
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Isabel |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Ich habe Ihren Bericht mit großer Besorgnis und Bedauern gelesen. Ich möchte mich aufrichtig bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt im Aladdin Beach Resort so enttäuschend verlaufen ist und unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Besonders schockiert bin ich über Ihre Aussage, dass Liegen nur gegen Bezahlung verfügbar waren und unser Personal Arbeitsbereitschaft nur gegen Trinkgeld zeigte. Dies ist ein massiver Verstoß gegen die Grundwerte unseres Hotels. Der Service und die Nutzung der Einrichtungen wie Liegen sind für alle unsere Gäste inklusive. Ich werde umgehend disziplinarische Maßnahmen ergreifen, um diese nicht autorisierte „Gebührenkultur“ unter dem Personal zu stoppen. Zudem sind die von Ihnen genannten Hygienemängel – schmutzige Tische, ungewechselte Tischdecken und Schimmel in den Zimmern – inakzeptabel. Ich habe eine sofortige Überprüfung unserer Reinigungsprotokolle sowohl im Restaurant als auch in den Bungalows angeordnet, um sicherzustellen, dass diese Standards wiederhergestellt werden. Wir nehmen Ihr „Nie wieder“ sehr ernst und werden hart daran arbeiten, diese Missstände zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
