Aus DeutschlandEs ist die reinste Abzocke ohne zusätzliches geldläuft garnix. Wir wurden in einen Bungalow gebracht der total herrunter gekommen war. Nach Beschwerde und extra Geld bekammen wir ein zimmer dasfür 6 Tage ok war. Das Essen war ine Katastrophe , da Wir schon in anderen Hotels warenmit weniger Sterne muss ich sagen dies hier ist eine Katastrophe. Das einzige wo man sich sauwohlfühlt ist am strand die Jungs arbeiten viel und haben ihr Trinkgeld verdient,sind sehr freundlich.
Nach Beschwerde ein einigermaßen gutes Zimmer
Eine mittlere Katastrophe Essen ohne Geschmack und alles sehr vernachlässigt
Die Kellner sind zwar freundlich und nett, aber ohneTrinkgeld läuft garnix
Die Lage ist zum entspannen wundervoll
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 15 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut mich, dass Sie die wundervolle Lage und unseren Strand genießen konnten, an dem sich unser fleißiges Team Ihre Anerkennung verdient hat. Gleichzeitig bin ich jedoch sehr besorgt über Ihre Schilderungen bezüglich der ersten Zimmerzuweisung und dem Gefühl, dass ohne zusätzliches Geld kein guter Service möglich war. Es ist meine klare Vorgabe, dass jeder Gast im Aladdin Beach Resort erstklassigen Service und ein qualitativ hochwertiges Zimmer erhalten sollte, ohne den Druck von Zusatzzahlungen oder Trinkgeldern. Ich entschuldige mich aufrichtig für den anfänglichen Zustand Ihres Bungalows und dafür, dass die Qualität der Speisen nicht Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus entsprach. Ich nehme Ihre Kritik sehr ernst und werde diese Punkte intern mit meinen Abteilungsleitern aufarbeiten. Wir arbeiten hart daran, diese Unstimmigkeiten zu beseitigen, damit unsere Gastfreundschaft – und nicht nur die Lage – der Grund für eine Rückkehr unserer Gäste ist. Mit freundlichen Grüßen, Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
