Aus DeutschlandSchlecht geführtes Hotel: Die Zimmer sind meistens nicht vor 17.00 Uhr gereinigt. Falls die Zimmer fertig sind, fehlen entweder Handtücher, Toilettenpapier oder das zum AI gehörende Wasser im Kühlschrank. Dusche wurde in 3 Wochen nicht einmal geputzt. Speisesaal ist für die größe des Hotels viel zu klein. Man steht am Eingang in der Schlange und muss warten - jeden Abend! Kellner haben keine Lust zum Arbeiten, Getränke kommen nicht, Tisch wird nicht gedeckt, Besteck fehlt - Speisesaal ist extrem unhygienisch! Essen schmeckt nicht - es gibt jeden Tag dasselbe. Beim Mittagessen an der Beach Bar kann man jeden Tag die selben 3 Gerichte bestellen. Das Hotel, wie auch der gesamte Strand wimmeln nur so von russischen Urlaubern. Verhältnis ca. 70% russische Urlauber zu 30% Deutschen, Schweizern, Österreichern, Holländern, Engländern. Sauberkeit ist in dieser Anlage definitiv ein Fremdwort: Essenstische sind schmutzig. Wände und Böden sind schmutzig. Plastikbecher am Strand kleben und haben schmutzreste. Kackerlaken und riesen Ameisen sind auch zu bewundern. Lieber nicht verreisen und Geld sparen, oder ein anderes Hotel wählen!
Matrazen liegen auf Steinbetten. Betten sind getrennt. Beistellbett für Kind ist ein ca. 30 Jahre altes klappbares Gästebett. Lattenrost war lose, Gestell komplett verrostet. Statt einer Dusche, gibt es eine Badewanne mit ekelhaft altem, klebrigen Vorhang. Badewannenrand komplett voller Schimmelpilze. Auf dem Badewannenrand laufen Ameisen.
Für einen AI Club eindeutig zu wenig. Frühstück bis 10.00 Uhr Ab 12.30 Uhr bis 16.00 Uhr Mittagessen Nachmittags eher mau Abendessen ab 18.30 Uhr Toilettenreiniger der Strandtoiletten arbeitet während der Mittagszeit als Kellner in der Beach Bar - übrigens in Toilettenputzbekleidung, deshalb auch die großen gelben Flecken an der Seite des Oberteils. Ist für Kinder nicht ganz so einfach vor allem bei dem servierten Essen, der einem Erwachsenen spätestens nach dem 3. Tag zu den Ohren rauskommt.
Personal ist sehr unfreundlich. Konversation ist sehr schwierig, da fast das gesamte Personal lediglich der arabischen und der russischen Sprache mächtig ist. Zimmerreinigung wird sehr schlampig erledigt. Dusche wurde in 3 Wochen nicht einmal gereinigt. Es fehlen permanent Handtücher, Toilettenpapier oder Trinkwasserflaschen. Zimmer ist fast nie vor 17.00 Uhr fertig.
Flugzeuge donnern im 2-5 Minutentakt direkt über die Hotelanlage. Flugzeuge sind so tief, dass bereits das komplette Fahrwerk ausgefahren ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt wohl Animation, allerdings auf russisch. Ganz schlecht, wenn sich ein Kind im Vorfeld schon auf den Mini Club gefreut hat, denn nicht einmal die Kinderanimateurin spricht deutsch.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3 Wochen im September 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Wir sind zutiefst schockiert und besorgt über die schwerwiegenden Mängel, die Sie beschrieben haben, insbesondere was die Hygiene in den Zimmern und im Restaurant sowie das inakzeptable Verhalten unseres Personals betrifft. Bitte seien Sie versichert, dass die von Ihnen erlebten Zustände – speziell hinsichtlich der Badezimmerreinigung, der Qualität der Kinderbetten und des Einsatzes von Reinigungspersonal im Gastronomiebereich – strikt gegen unsere Hotelprotokolle verstoßen. Ich habe umgehend eine interne Untersuchung mit den Leitern der Hausdamen-Abteilung, der Gastronomie und der Personalabteilung eingeleitet, um diese Vorwürfe zu prüfen und sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihnen und Ihrem Kind nicht den erhofften erholsamen Urlaub bieten konnten, und nehmen Ihre Kritik als Anlass für grundlegende Verbesserungen sehr ernst. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
