Die Zimmer müssen dringend renoviert werden, es riecht muffig und modrig, oft war nicht gut geputzt, Schimmel, die Bettmatratzen sind viel zu hart. Kein all inklusive!! Man muss Aufpreis für Eis bezahlen etc.!!! Am Pool sind auf den Liegen keine Matratzen( Auflagen)! Das ist so unbequem. Wir kommen nicht mehr!!
Alter der Kinder
- 3 - 5
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die von Ihnen erwähnten Punkte bezüglich der Zimmer, Sauberkeit, des Komforts der Matratzen sowie der Liegen am Pool entsprechen nicht unserem gewünschten Standard. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet haben. Auch Ihre Hinweise zum All-Inclusive-Angebot nehmen wir aufmerksam auf, da Transparenz und Gästezufriedenheit für uns sehr wichtig sind. Wir bedauern, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten, und danken Ihnen dennoch für Ihre offenen Worte, denn nur so können wir uns verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
