Alaiye Kleopatra Hotel

Nach unserem ersten Aufenthalt in 2011 und der anschließenden Renovierung, ist das schon damals empfehlenswerte Hotel noch besser geworden. Die Flure wurden sehr gelungen renoviert und der Brandschutz wurde verbessert. Mittlerweile gibt es im ganzen Haus kostenloses WiFi. Allerdings ist es ziemlich langsam, wenn sich viele Gäste im Hotel aufhalten. Außerdem sind anscheinend einige Ports gesperrt, so dass man nicht immer eMails abrufen kann. Geht man in ein Restaurant nebenan, kann man alle eMails empfangen. Das Hotel machte insgesamt einen sehr sauberen Eindruck. Während unseres Aufenthaltes war die Gästestrucktur etwa gedrittelt: 1 Drittel Engländer, 1 Drittel Deutsche, 1 Drittel Türken und ein paar Skandinavier, hauptsächlich Schweden. Insgesamt ist das Alaiye Kleopatra ein sehr empfehlenswertes Hotel in einer sehr guten Lage. Die kleinen Mängel die wir benannt haben, sollen Verbesserungsvorschläge sein. Wir haben uns diesmal sehr wohl gefühlt, wurden super betreut und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen!

Die Zimmer sind gut ausgestattet, aber immer noch sehr klein. Die Möblierung ist renoviert und erneuert worden. Wir haben gleich einen Stuhl auf den Balkon gestellt um uns überhaupt einigermaßen bewegen zu können. Unser Zimmer hatte ein Doppel- und ein Einzelbett. Die Koffer muss man im Durchgang ablegen, da der kleine Schrank so wenig Stauraum und Schubladen hat, dass man nicht mal einen Koffer ausräumen könnte. Das ist bei Regenwetter, was zu der Jahreszeit ja auch mal vorkommt, etwas beeinträchtigend. Die Zimmer sind zu den Nachbarzimmern leise, jedoch ist die Tür zum Flur sehr dünn und hellhörig. Die Minibar wurde in den 14 Tagen nicht aufgefüllt, aber man kann sich natürlich an der Bar immer Wasser mit auf das Zimmer nehmen. Die Glasplatten auf den Tischen wurden auch 14 Tage lang nicht gereinigt. Die alten, kleinen Safes mit Schlüssel wurden durch moderne, geräumige ersetzt. Allerdings finden wir es für ein 4* Hotel nicht ok, dafür pro Tag 2 Euro Miete zu nehmen. Die Klimaanlage arbeitet sehr gut im Kühl- wie im Heizmodus und ist schön leise. Die in 2011 noch vorhandene Badewanne wurde entfernt und durch eine ebenerdige, behindertengerechte Nasszelle ersetzt. Es gibt zwei moderne Duschköpfe. Der Wasserdruck ist gut und und die Temperatur schwankt nicht mehr. Das Bad ist aber so klein, dass man jetzt, wenn man etwas größer ist, mit den Knien an die Scheiben der Dusche stößt, wenn man auf der Toilette sitzt. Negativ ist, dass der Toilettendeckel nach der Grundreinigung mit einer Banderole beklebt wird. Das ist eigentlich unnötig, es reicht wenn das WC sauber ist. Oder man sollte nur ein Papierband nehmen, denn die Kleberückstände werden von der Reinigungskraft nicht vom Deckel entfernt, so dass der Deckel immer sehr unsauber aussieht (siehe Fotos). Die Fliesen wurden auch 14 Tage lang nicht gereinigt. Im Bad gibt es außer dem breiten Waschbecken keine Ablagemöglichkeiten. Vorschlag: Man könnte beim Spiegel oberhalb des Handtuchhalters und des Kosmetikspiegels kostengünstig zwei Glasplatten als Ablage anbringen. Benutzte Gläser im Zimmer wurden auch nicht gespült oder gegen saubere ausgetauscht.

Das Restaurant hat sich seit unserem ersten Besuch noch etwas verbessert. Die Vielfalt der hauptsächlich landestypischen Speisen ist gut. Alles ist sehr schmackhaft und man braucht eigentlich nicht nachwürzen. Dafür stehen aber trotzdem auch immer allerlei Gewürze am Büffet. Der Ausblick aus dem 6. Stock ist see-, wie landwärts immer schön. Das Frühstück ist sehr auf Engländer ausgerichtet: Neben den üblichen Süßspeisen gibt es oft, Pommes Frites, Bratwurst, Bohnen, Pfannkuchen - dafür selten Rühr- oder Spiegelei. Das Angebot an Kräutern und Salat ist sehr gut. Sehr positv ist, dass die Hotelleitung nach unzähligen Beschwerden auf den Geräuschpegel im Restaurant reagiert hat. In unserer zweiten Urlaubswoche wurden alle Stühle im Restaurant mit Kunststoffgleitern ausgerüstet, so dass man morgens nicht mehr in den Stockwerken darunter vom Lärm der rückenden Stühle geweckt wird. Die Speisen in den Warmhaltepfannen beim Showcooking sind leider oft lauwarm. Wenn es beliebte Gerichte wie Döner gibt, was man vorher nicht weiß, muss man schon um 19 Uhr im Restaurant sein. 30 - 60 Minuten später ist die Spezialität alle, es wird nichts nachgelegt und man muss sehen, was es sonst noch gibt. Unserer Meinung nach negativ sind auch die Einmal-Päckchen für Salz und Pfeffer. Die Tütchen sind zwar aus Papier, aber niemand braucht eine ganze Tüte Salz oder Pfeffer. Somit wird jeden Tag eine große Menge an Gewürzen in den angefangenen Beuteln weggeworfen. Hier wären normale, nachfüllbare Salz- und Pfefferstreuer besser. Negativ ist an dunklen Tagen, hauptsächlich beim Abendessen, die spärliche Beleuchtung im Restaurant. Das ganze Hotel ist nach der Renovierung mit heller LED-Beleuchtung ausgerüstet, aber das Restaurant hat noch Halogen-Sparlampen installiert. Bei dem Schummerlicht wird der Verzehr eines grätenreichen Fisches zum Abenteuer. Ob Salz aus dem Tütchen kommt, kann man je nach Sitzplatz und Beleuchtungssituation auch nur erahnen. Leider bietet das Alaiye Kleopatra, im Gegensatz zu dem größeren Schwesterhotel Alaiye Resort, immer noch keinen Ayran an. Und den türkischen Mocca muss man zusätzlich bezahlen. Alles im Restaurant machte einen sauberen Eindruck.

Eines der größten Pluspunkte ist die Freundlichkeit und die familiäre Atmosphäre. Wirklich alle Angestellten, inklusiv der Reinigungskräfte, sind sehr freundlich. Da fühlt man sich von Anfang an wohl. Herausragend ist die Hilfsbereitschaft und die Kompetenz der Hausdame Camilla und von Frau Kader, an der Rezeption. Bei einem kleinen medizinischen Problem wurden wir sehr kompetent beraten und uns wurde sofort geholfen. Vielen Dank noch einmal dafür! Alle Angestellten sprechen gut Englisch und die Deutschkenntnisse sind auch gut. Reklamationen werden zeitnah abgestellt.

Die Lage des kleinen Stadthotels ist Top! Zum tollen Kleopatra-Strand geht man über die Straße und nach wenigen Metern ist man schon am Wasser. Das Hotel liegt auch direkt an der schönen und langen Strandprommenade. Ringsherum gibt es Boutiquen, Restaurants, Geldautomaten, eine Apotheke und vieles mehr. Zur Altstadt und dem Basar ist es auch nur ein kurzer Fußmarsch.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel ist eher etwas für Ruheliebende. Es gibt keine nervige Daueranimation. Es wird mal Dart und Bingo angeboten. Im Außenbereich gibt es eine kleine Kinderspielecke. Wenn man auf der Empore zum Pool liegt und der Lautsprecher 1 m neben einem steht, ist die Musik oft zu laut. Aber den jüngeren Gästen am Pool, die weiter weg lagen, hat es wohl gefallen. Den Wellnessbereich und das Schwimmbad haben wir nicht genutzt. Die Liegen am Pool sind in einem guten Zustand.