Alan Xafira Deluxe Resort & Spa

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach sorgfältiger interner Überprüfung konnten wir zu dem von Ihnen beschriebenen Zeitraum keine entsprechenden Mängel feststellen. Unsere Zimmer werden täglich gereinigt und regelmäßig kontrolliert; eventuelle technische oder hygienische Probleme werden umgehend behoben, sobald sie gemeldet werden. Auch möchten wir betonen, dass die Sauberkeit und Instandhaltung unserer Anlage – einschließlich der Poolbereiche und Restaurants – fortlaufend überwacht wird. Sollte es während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten gegeben haben, hätten wir uns über eine direkte Rückmeldung vor Ort sehr gefreut, um sofort reagieren zu können. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch negativ empfunden haben, und danken Ihnen für Ihr Feedback. Es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen ALAN XAFIRA DELUXE RESORT & SPA