Alaya Resort Ubud

Sehr gepflegt, Personal serviceorientiert und sehr freundlich. Zimmer (Alaya) gross und gemütlich; ruhig, obwohl mitten in der Stadt

Sehr sauber, stilvoll und gemütlich. Haben uns sehr wohl gefühlt. Nachts Geräusche wie im Dschungel. Handtücher und Bettwäsche erstklassig. Bett war traumhaft. Einziges kleines Minus: keine Möglichkeit Kleider zum Lüften oder nasse Handtücher aufzuhängen, auf dem Balkon nur kleiner Wäscheständer.

Essen insgesamt gut, Preis Leistung stimmten. Frühstück: leider immer fast gleiches, eher schlichtes und mit wenig Auswahl bestücktes Buffet. Nach einer Woche langweilig. A la Carte sehr leckere Speisen bestellbar. Buffet selbst gut, wenn auch nicht wirklich umfangreich. Hier empfanden wir kein 5- Sterne- Niveau. Zimmerservice: schnell, Essen kam heiss an und war wirklich lecker.

Sehr serviceorientiert. Ein Punkt weniger, weil manchmal etwas antrainiert wirkend, und dann auch unflexibel. Die meisten Mitarbeiter sind jedoch gut geschult, herzlich und engagiert. Viel Lachen und Freundlichkeit machten den Aufenthalt zu einem Vergnügen. Ein dickes Minus dafür, dass man uns um 22h per auf das Bett gelegten Brief informierte, dass wir das Zimmer am nächsten Tag wechseln sollten, da man anderweitig vermietet habe ( wir hatten die Dame an der Rezeption kurz vorher persönlich gesehen!). Anfangs reagierte man auf unsere Weigerung unflexibel, die Dame an der Rezeption war unbeholfen und redete sich heraus. Als wir bei unserer Weigerung blieben und hartnäckig Kompensation erbaten, änderte sich das Verhalten allerdings, und man entschuldigte sich mit adäquatem - auch finanziellem - Ausgleich. Wir waren danach zufrieden, und blieben daraufhin sogar noch 2 Nächte länger.

Alles interessante in Ubud gut fussläufig zu erreichen. Zimmer liegen nach hinten, daher ruhig. Fahrt vom Flughafen ca. 1,5-2 Std bei viel Verkehr. Ausflugsziele alle gut erreichbar. Restaurants, Geschäfte direkt im Umkreis.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

SPA: sehr schönes Ritual schon vor, und zu Beginn der Behandlungen. Räume sind schön eingerichtet, leider riechen die Sarongs, welche man als Gast erhält, irgendwie muffig ( nach altem Öl). Toll: vor Behandlung wird genauer Fragebogen ausgefüllt, Öl kann individuell ausgewählt werden. Sitzbereich sehr gemütlich! Preise empfanden wir als ok. Erfahrene Mitarbeiter verlangen, die sind top!