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Imke (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne nicht wert
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Doppelzimmer waren ok, wir hatten ein Zimmer im Dachgeschoss, welches im Sommer sicherlich sehr war sein könnte.Super Aussicht. Sauberkeit der Zimmer ok, Essen im Hauptrestaurant war ok, leider war zu unserer Reisezeit das Wetter nicht immer so gut das die Tische im Außenbereich genutzt werden konnten, somit war das Restaurant hoffnungslos überfüllt und die Kellner völlig überfordert, keine Organisation Nach unserer Meinung keine 5 Sterne wert (fahren seit 10 Jahren in die Türkei). Ärgerlich, wir hatten uns auf einen tollen Baderlaub mit Wellnessanwendungen gefreut.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer soweit ok, Minibar wurde täglich gefüllt, Safe ist kostenpflichtig,


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Hauptrestaurant findet eigenlich jeder etwas zu essen. Qualität der Speisen und Getränke war soweit ok. Essenauswahl war eher international, mehr landestypisches Essen hätten wir uns gewünscht Poolbar und Strandbar überwiegend auf Fastfood Cockails nicht wirklich zu genießen


    Service
  • Schlecht
  • Personal, jederzeit freundlich, die Sprachkenntnisse des Servicepersonals war sehr unterschiedlich, mit Englisch war aber alles zu erreichen. Zimmerreinigung war ok, Serviceleistung; aufgrund der schlechten Wetterlagen haben wir mit einigen schweren Gewittern Erfahrung gesammelt. Die Regenschauer haben es bis in die Lobbybar, Spielhalle geschafft. Die kompl. Bar und die davor liegenden Sitzgelegenheiten waren kompl. überflutet. Daraufhin rutschen einige Gäste auf den nassen Fließen aus und haben sich nicht unerheblich verletzt. Ein Arzt erschien erst erheblich später am Unfallort, unangenehme Geruch im kompl. Lobbybereich (Katzenurin, Gammel duch die Feuchtigkeit im Teppich, Möbel, ??) Spa bereich; Sauna, Hamam und das Hallenbad (welches bei schlechtem Wetter gerne genutz wird) war nicht zu genießen, da alles auf geringer Temperatur eingestellt war. Auf Hinweise, Beschwerden bekamen wir die Antwort; dafür ist mein Manager zuständig, der aber nicht erreichbar war


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transferzeit zum Hotel ca. 1 Std. Ausflugsmöglichkeiten Richtung Side etc. sind möglich (gut /kostengünstig erreichbar ) Entfernung zum Strand ist nicht ganz unerheblich. Nach einem kompletten Strandtag ist der Weg ins Hotel doch etwas schwer, für Gehbehinderte nicht geeignet.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport, Animation; sehr verhalten, bis überhaupt nicht zu Gesicht bekommen. Liegen am Pool, viel zu eng gestellt. grauenhaft


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Imke
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Imke, vielen Dank für das Bewerten unseres Hotels. Es tut uns Leid, dass es Ihnen nicht bei uns gefallen hat. Im Alba Queen Hotel sind viele Gaeste aus unterschiedlichsten Laendern. Natürlich kann nicht jeder Mitarbeiter 5 Sprachen sprechen. Trotzdem bemühen wir uns sehr, alle Gaeste verstehen zu können. Unser Hallenbad hat eine Temaparatur von 28 Grad Celsius. Über diese Temparatur hinaus dürfen wir aus hygienischen Gründen nicht heizen. Alle Aktivitaeten und Angebote im Hotel sind Wetterabhaengig. Dies steht auch in den Reisekatalogen beschrieben. Wenn es draussen stürmt, können die Animateure natürlich auch keine Aussenaktivitaeten veranstalten. Trotzdem haben wir Ihre Kritik zu Herzen genommen und hıffen, dass wir Sie eines Tages im Alba Queen Hotel wieder begrüssen dürfen. Wir wünschen Ihnen noch ein schönes Jahr! Mit freundlichen Grüssen Ihr Alba Queen Hotel Team

    Offizielle Hotel Homepage