Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Durchschnittlich gutes, aber nicht sehr gutes, Hotel...keine 5 Sterne!!! Wenn man viel Trinkgeld gibt, ist der Service aufmerksam, ansonsten muss man sich den Kaffee selber holen. Billard, Hamam usw. leider nicht kostenlos. Massage extrem teuer.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Luise |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo liebe Luise, vielen Dank für die Hotelbewertung. Wir sind stets an der Meinung unserer Gaeste interessiert. Leider stellen wir fest, dass Sie uns nicht mitgeteilt haben, dass Sie nicht im Ganzen zufrieden waren. Gerne möchten wir anmerken, dass jeder Gast gleich behandelt werden sollte, ob mit oder ohne Trinkgeld. Die Gaeste sollen sich bei uns wohl fühlen und sich nicht gezwungen sehen, für den Servis extra zu zahlen. Da wir keine vergleichbaren Beschwerden vorliegend haben, handelt es sich wohl um einen Einzelfall. Sie können allerdings sicher sein, dass wir der Sache nachgehen werden. Bei dem Spielesalon handelt es sich um einen Fremdanbieter, somit wird es gegen Gebühr angeboten. Das türkische Hamam, Sauna und Dampfbad ist in unserem Hotel allerdings kostenlos. Wir können nicht nachvollziehen, warum Sie schreiben, dass es gegen Gebühr ist. Anwendungen werden vom SPA Betreiber gegen Gebühr angeboten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterhin vertrauen würden und auch Ihren naechsten Urlaub im Alba Queen verbringen würden. Mit freundlichen Grüssen Jenny Deval Guest Relation Manager Alba Hotels
