Alba Queen Hotel

Für ein 5 Sterne Hotel haben wir mehr erwartet! Der Service ist überfordert, das Essen nicht besonders und die Cocktails leider auch nicht. Überbuchung der Zimmer mit System!

Check-In nur in Englisch möglich, da kein deutschsprachiger Mitarbeiter an der Rezeption arbeitet. Sogleich wurde uns mitgeteilt, dass unser Zimmer leider nicht zur Verfügung steht und wir auf ein anderes Zimmer ausweichen müssen. Dieses „andere Zimmer“ hatte getrennte Betten, die Fenster gingen nicht komplett öffnen und die Klimaanlage befand sich direkt über dem Bett. Die erste Nacht haben wir somit gar nicht geschlafen da man weder mit Klimaanlage schlafen konnte (zu laut und viel zu kalt) noch ohne (viel zu warm). Am nächsten Tag haben wir nach mehrmaligen Beschwerden dann am Nachmittag unser neues eigentliches Zimmer bekommen. Das Zimmer war ohne Beanstandungen und so wie wir es erwartet haben.

Das Essen im Hotel war leider eine reine Zumutung! Man hat, fast egal zu welcher Zeit, nur sehr schwer einen freien Tisch gefunden und das Essen war nicht weltbewegend. Allerdings war es einem sowieso aufgrund der Menschenmassen kaum möglich, ohne geschupst oder sonst was zu werden ans Buffet zu kommen. Die zwei Ala Carte Restaurants, die einmal pro Aufenthalt benutzt werden dürfen, waren zwar von der Atmosphäre deutlich besser, vom Essen leider genauso schlecht. Die Bars im Hotel (Lobby, Pool, Strand) waren ganz ok wobei hier anzumerken ist, dass es nur eine kleine Cocktailkarte gibt die All-Inclusive ist und die meisten bezahlt werden müssen! Die Getränkespender am Strand waren meistens leer und auch nicht sehr hygienisch. Das Personal im Restaurant und an den Bars hat sich sehr bemüht und unsere Lieblingskellnerin Fatma hat gute Arbeit geleistet!

Die Strandtücher konnte man sich nur in der Zeit zwischen 8 – 12 Uhr im Wellness / Spa Bereich holen und selbst da gab es Probleme. Die Angestellten wollten nur Massagen verkaufen und waren SEHR aufdringlich. Zusätzlich waren dann die Handtücher entweder gerade „aus“ oder die Waschmaschine etc. war kaputt. Es ist nicht besonders toll jeden Abend die nassen benutzten Handtücher mit aufs Zimmer zu nehmen. Aber am Abend war ein Wechsel nicht möglich. Die "Strandwächter" waren zu Kindern sehr unfreundlich wie wir mitbekommen haben! Eigentlich sollte es lt. Hotelbeschreibung den ganzen Tag Zugang zum Internet über WLAN geben. Leider gab es in diesen 10 Tagen unseres Aufenthaltes keinen einzigen Tag an dem das Internet richtig funktionierte. Wie wir dann von anderen Gästen erfahren haben, war das auch schon eine ganze Zeit vorher der Fall. Die Rezeption hat die Beschwerden zwar aufgenommen, aber sich nicht besonders dafür interessiert.

Direkt in der Nähe von Side wo es gute Einkaufsmöglichkeiten gibt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wer am Pool liegen möchte muss am besten vor 6 Uhr aufstehen um einen Platz zu bekommen. Außerdem ist es sehr sehr laut dort da es den ganzen Tag Musik - bzw. Animationsbeschallung gibt. Der Pool an sich ist sehr schön und auch die Rutschen machen Spaß!