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Sandra (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2015 • 1 Woche • Strand
Etwas entäuschend!
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir kamen gegen 20.45 Uhr im Hotel an. Leider geht das Abendessen nur bis 20.00 Uhr ! ? Man hat aber freundlicherweise noch Essen für spät ankommende Gäste bereit gehalten - oder besser gesagt Reste. Es waren nur noch wenige Reiskörner in der Schüssel und wurde auch nicht nachgefüllt. Des weiteren gab es etwas Hähnchengeschnetzeltes mit Gemüse (auch hier fast leere Schüssel); Getränke fehlanzeige. Der Speisesaal ansonsten sauber. Etwas verwundert waren wir jedoch über die Papierservierten und die Besteckkörbe auf den Tischen. Die Tische werden nur 1 x eingedeckt mit Besteck und nachkommende Gäste müssen dies dann selber machen. So kann man natürlich auch Personal einsparen. Die Bar mit Aufenthaltsraum war viel zu klein für alle Gäste. Getränke mussten an der Bar größtenteils selber geholt werden da nur 2 Bedienungen da waren. Dies hat sich während der ganzen Woche nicht geändert. In einem 5 Sterne Haus erwarte ich da schon etwas mehr. Das gilt auch für die Poolbar. Der Strand ist in wenigen Gehminuten erreichbar und der Jahreszeit entsprechend noch nicht startklar gemacht. Die Einrichtung des Zimmers war zweckmäßig, aber veraltet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, wir sind sehr betrübt über Ihren Reisebericht. Die Alba Hotel Kette ist stets an der Meinung Ihrere Gaeste interessiert und offen für Verbesserungsvorschlaege. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten, nehmen Ihre Kritikpunkte im Ganzen jedoch nochmal auf und werden diese nochmals detalliert bewerten. Vielleicht geben Sie uns dennoch nochmal die Möglichkeit Sie bei einem naechsten Besuch zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüssen Jenny Deval Guest Relation Manager Alba Hotels