Alba Queen Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die ehrlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten – auch wenn es kleinere Punkte gab, die Sie kritisch angemerkt haben. **Lage & Erreichbarkeit:** Unsere zentrale Lage mit direkter Anbindung an die Bushaltestelle ist tatsächlich ein großer Vorteil – umso schöner, dass Sie dies für Ihre Unternehmungen nutzen konnten. **Familienfreundlichkeit & Sauberkeit:** Es ist uns eine große Freude, dass Sie unser Hotel als ideal für Familien mit Kindern wahrgenommen haben. Besonders freut uns, dass Sie die Sauberkeit lobend erwähnen – denn Hygiene und Ordnung haben bei uns einen hohen Stellenwert. **Animation:** Ihr Lob an unser Animationsteam macht uns sehr stolz – vor allem, dass Sie es als das *beste in 25 Jahren Türkei-Erfahrung* bezeichnen! Das motiviert unser Team sehr, weiterhin mit Herzblut für unvergessliche Urlaubsmomente zu sorgen. **Gastronomie:** Schön zu hören, dass unsere abwechslungsreiche Küche Ihren Geschmack getroffen hat und jeder etwas Passendes gefunden hat. Unser Küchenteam freut sich sehr über Ihr positives Feedback. **Zimmer & Ausstattung:** Wir bedanken uns für Ihre konstruktiven Hinweise zur Zimmerausstattung. Dass der Fernsehempfang nicht optimal war und die Badewanne einen hohen Einstieg hatte, nehmen wir ernst – gerade für den Komfort und die Sicherheit unserer Gäste möchten wir auch in Zukunft Verbesserungen umsetzen. Ihr pragmatischer Hinweis zum Mobiliar ist realistisch – und wir freuen uns, dass Sie sich trotz allem wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja bei Ihrer nächsten Reise an die Türkische Riviera! Mit freundlichen Grüßen Sevda Orhan Guest Relations Managerin