Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Jedes andere 5 Sterne Hotel das ich bisher in der Türkei besucht habe war besser. Das Personal an der Poolbar war sehr unfreundlich, das Essen war ok hab aber weitaus besser gegessen. Die Animatöre scheinen sich untereinander auch nicht gut zu verstehen. Bei später Anreise muss man sich mit dem Mitternachtssnack zufrieden geben der nur aus einer Suppe besteht (andere Hotels haben für spät areisende Gäste noch ein kleines Buffet). An Verbesserungen Scheint das Hotel auch nicht interessiert zu sein. Bei der Abreise mussten wir unsere Koffer selbst aus dem Kofferaufbewhrungsraum holen und zum Bus schleppen ( ein absolutes no go für 5 Sterne) Alles in allem würden wir das Hotel mit 3 *+ einstufen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo lieber Michael, wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie nicht zufrieden waren. Die Meinungen unserer Gaeste liegen uns sehr am Herzen. Diese Aussage hier an dieser Stelle ist ernst gemeint, da wir an den Gaestefeedbacks erkennen, in welchem Bereichen wir Optimierungsmassnahmen einleiten müssen. Gerne haetten wir in einem Gespraech mit Ihnen mehr Einzelheiten erfahren und bedauern es wirklich sehr, dass Sie sich nicht waerhend Ihres Aufenthaltes nicht bei uns gemeldet haben. Könnten Sie uns bitte nochmal per email kontaktieren? Bitte richten Sei Ihre email an die Guest Relation Managerin! Es waere wirklich toll, wenn Sei uns die Gelegenheit dazu geben würden. Das Personal wird stets geschult und die Alba Hotels setzen sich immer zum Ziel, dass die Gaeste sich wohl fühlen und mit türkischer Gastfreundschaft umsorgt werden. Ihre Anmerkung haben wir bereits zum Anlass genommen, dass zukünftig solche Kommentare ausbleiben. Zum Mitternachtssnack haben wir mehr als nur Suppe im Angebot. Wir wundern uns über Ihre Aussage und würden uns über mehr Informationen freuen. Wir haben rund um die Uhr Koffertraeger im Einsatz, die beim Koffer tragen behilflich sind. Unsere Gaeste können an der Rezeption Bescheid sagen, damit Ihnen geholfen wird. Manchmal sind die Koffertraeger bei grösseren An- und Abreisen im Einsatz, sodass unsere Rezeption dies entsprechend mit den Koffertraegern koordiniert. Es reicht aus, wenn uns die Gaeste entsprechend vorab informieren. Wir hoffen, dass wir Sie erneut bei uns begrüssen dürfen und sind dabei sehr optimistisch, dass wir Ihren naechsten Urlaub zu einem unvergesslichen Türkeierlebnis gestalten können. Es waere schön, wenn Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken könnten und hoffen, dass Sie sich bei uns melden werden. Herzliche Grüsse Alba Hotels Management
