Wir hatten einen schönen Urlaub, das Hotel ist in die Jahre gekommen. Essen war super, abwechslungsreich und frisch zubereitet. Personal könnte höflicher sein. Wir hatten 5xa.90 Minuten Ganzkörpermassage. Die Masseusin sind sehr nett und sehr professionell. Der Chef war zu erst nett und hat uns noch eine weitere Therapie angeboten, als wir bezahlt hatten, hat er uns nicht mehr beachtet,das ist wirklich keine Art und Weise. Das kennen wir aus anderen Hotels anders. Das Animationsteam eher nicht gut,richtig lustlos.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und insbesondere unser abwechslungsreiches, frisches und qualitativ hochwertiges Speisenangebot genießen konnten. Gerade die Vielfalt und Frische unserer Küche gehören zu den Bereichen, auf die wir besonders großen Wert legen. Ebenso danken wir Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback zu unseren Therapeutinnen im Spa-Bereich. Es freut uns sehr, dass Sie die Massagen als professionell und angenehm empfunden haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Spa-Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders Ihre Wahrnehmung bezüglich der Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter sowie Ihre Erfahrung im Spa-Bereich nehmen wir sehr ernst. Ein respektvoller, aufmerksamer und herzlicher Umgang mit unseren Gästen ist für uns von größter Bedeutung. Daher tut es uns leid, wenn bei Ihnen ein anderer Eindruck entstanden ist. Auch Ihre Anmerkung bezüglich unseres Animationsteams haben wir aufmerksam gelesen. Unser Ziel ist es grundsätzlich, unseren Gästen ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm in einer entspannten Urlaubsatmosphäre anzubieten. Da Geschmäcker und Erwartungen in diesem Bereich sehr unterschiedlich sein können, bedauern wir umso mehr, dass unser Angebot Sie nicht vollständig überzeugen konnte. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Ausstattung möchten wir erwähnen, dass unser Hotel kontinuierlich modernisiert und weiterentwickelt wird. In den vergangenen Monaten wurden bereits zahlreiche Verbesserungen umgesetzt, darunter neue Zimmertüren, ein modernes Schließsystem, erneuerte Fernseher, neue Vorhänge sowie verschiedene Modernisierungen in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus sind weitere Renovierungsmaßnahmen bereits geplant, um unseren Gästen auch künftig ein komfortables und hochwertiges Urlaubserlebnis bieten zu können. Umso mehr freut es uns, dass Sie trotz einiger Kritikpunkte viele schöne Urlaubsmomente bei uns erleben konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr von unserem Service, unserer Gastfreundschaft und den laufenden Neuerungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Sevda Orhan Guest Relations Managerin
