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Dieter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
Keine 4 sterne
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

unfreundlicher und überforderter Receptionschef / Restpersonal eher sehr freundlich und bemüht. Bei Ankunft war der zusätzlich zu zahlende Hotelsafe nicht zu erhalten. Erst am nächsten Tag konnte ein Safe angemietet werden und die Wertsachen untergebracht werden. Bis dahin Risiko!! Sehr negativ ist die Tatsache, daß die Klimaanlage nur stundenweise zentral eingeschaltet wird. Wäre mir dies vor Buchung eines 4 Sterne Hotels bekannt gewesen, hätte ich ein anderes Hotel gewählt. Spa Bereich sehr gut. Osteopath aus Bulgarien hat mir sehr geholfen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:51-55
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Dieter, vielen dank für das Bewerten unseres Hotels. Wir bedauern sehr, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat und wir haben Ihre Kritik zu Herzen genommen. Allerdings steht in jedem Reisekatalog geschrieben, dass unsere Klimaanlage bis zum 15.6. zentral gesteuert und demnach Wetterabhaengig ist. Danach laeuft sie 24 Stunden. Wir wünschen Ihnen ein guten Jahr und hoffen trotzdem Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Alba Hotels Team

    Offizielle Hotel Homepage