Alba Queen Hotel

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dafür, dass Sie Ihre schönen Urlaubserlebnisse mit uns und anderen Gästen teilen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so genossen haben und besonders unser Preis-Leistungs-Verhältnis als „perfekt“ empfunden haben. Ihre positiven Worte über unser freundliches Personal bedeuten uns sehr viel, denn die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste stehen für unser gesamtes Team immer an erster Stelle. Besonders bedanken wir uns auch für Ihr persönliches Lob an unsere Mitarbeiter Ali aus dem Restaurant, Hasan aus dem Housekeeping sowie an unser Animationsteam mit Dilara, Lucas und der gesamten Crew. Solche anerkennenden Worte sind für unsere Mitarbeiter die schönste Motivation und werden selbstverständlich mit großer Freude weitergeleitet. Es freut uns ebenfalls, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserem Service sowie der guten Verkehrsanbindung und den Transportmöglichkeiten zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen komfortablen, entspannten und gleichzeitig unkomplizierten Urlaub zu ermöglichen – angefangen bei der Unterkunft bis hin zum gesamten Serviceangebot. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Safe-Gebühren. Wir legen großen Wert darauf, unser Hotelkonzept sowie alle enthaltenen und kostenpflichtigen Leistungen transparent an unsere Partneragenturen und Reiseveranstalter zu kommunizieren, damit unsere Gäste bereits vor der Anreise umfassend informiert sind. Gleichzeitig nehmen wir Rückmeldungen unserer Gäste stets ernst, denn diese helfen uns dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie gerne wiederkommen möchten. Genau das ist unser größter Erfolg: Gäste zu begeistern und ihnen unvergessliche Urlaubsmomente zu schenken, die Lust auf ein Wiedersehen machen. Mit unserer herzlichen Atmosphäre, der zentralen Lage, unserem engagierten Team und unserem vielfältigen Angebot möchten wir auch in Zukunft weiterhin ein Ort sein, an dem sich unsere Gäste wie zuhause fühlen können. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderschöne Urlaubszeit bereiten zu können. Mit freundlichen Grüßen Sevda Orhan Guest Relations Managerin