Alba Queen Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Alba Queen Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Urlaub bei uns verbracht haben. Gern möchten wir auf Ihre wertvollen Anmerkungen im Einzelnen eingehen: * **„Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit“** Vielen Dank für dieses schöne Kompliment! Es liegt uns sehr am Herzen, dass sich unsere Gäste bei uns willkommen und gut betreut fühlen – dass Ihnen dies positiv aufgefallen ist, erfüllt uns mit Freude. * **„Das Essen war insgesamt wirklich lecker und abwechslungsreich“** Wir freuen uns sehr, dass unsere Küche Ihren Geschmack getroffen hat. Ihr Hinweis zum Baklava ist absolut berechtigt – das Original mit Pistazien ist auch für uns ein Klassiker der türkischen Küche. Wir nehmen diese Rückmeldung gern auf und besprechen mit unserem Küchenteam, wie wir künftig noch authentischer auf solche Wünsche eingehen können. * **„Zimmer sauber, geräumig – Bad etwas in die Jahre gekommen“** Sauberkeit und Komfort haben bei uns oberste Priorität, daher freut es uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkung zur Badezimmereinrichtung nehmen wir sehr ernst – Renovierungsmaßnahmen sind bereits in Planung, um unseren Gästen künftig noch mehr Wohnqualität zu bieten. * **„Ruhige und angenehme Umgebung“** Unsere Lage – ruhig und dennoch in Strandnähe – ist besonders bei Erholungssuchenden sehr beliebt. Der Weg zum Strand wird von vielen Gästen als angenehmer Spaziergang empfunden, doch wir verstehen, dass dies je nach persönlicher Erwartung unterschiedlich wahrgenommen werden kann. Für die Zukunft prüfen wir weitere Möglichkeiten zur Verbesserung des Komforts. * **„Die Animation war wirklich ein Highlight“** Ihr großes Lob an unser Animationsteam – insbesondere an Mehmet – freut uns riesig! Es ist unser Ziel, jeden Tag mit Energie, Herzlichkeit und kreativen Ideen zu füllen, ohne dabei aufdringlich zu sein. Schön, dass Sie genau diese Balance so positiv erlebt haben. Ihr Feedback ist eine wertvolle Motivation für das gesamte Team! * **„Insgesamt ein toller Urlaub“** Vielen Dank für dieses abschließende Fazit! Ihre Zufriedenheit ist der schönste Lohn für unsere tägliche Arbeit. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – mit gewohntem Service, kleinen Überraschungen und neuen Urlaubserlebnissen. Mit freundlichen Grüßen Sevda Orhan Guest Relations Managerin