Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Anlage ist sehr schön, jedoch nicht weitläufig. Der Pool ist groß jedoch alles in allem alles sehr eng. Das ist aber reine Geschmackssache. Personal ist ultra freundlich und teils sehr gut geschult. Die positiven Bewertungen des Hotels überraschen mich persönlich sehr, freuen mich jedoch fürs Hotel. Wie es im Leben so ist, ist alles reine Geschmackssache. Die Essensqualität hat mich durchweg mehr als enttäuscht, so dass wir ab dem 3. Tag außer Frühstück nichts mehr im Hotel verzehrt haben.
Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber es fehlt generell an nichts. Klimatisierung und Sauberkeit sehr gut.
Das Essen ist ausreichend, jedoch lässt die Qualität zu wünschen übrig. Es fehlt am typischen Charakter des türkischen Essens. Ich kann die allseits positiven Bewertungen nicht nachvollziehen. Nach etwas mehr als 150 Hotelaufenthalten in der Türkei kann ich das Essen mit nur "mittelmäßig" titulieren. An der Poolbar wurde ein Cheeseburger mit verschimmeltem Brötchen serviert. Der Reklamation ist man nicht nachgegangen, sondern fing an zu diskutieren. Eine einfache Entschuldigung hätte gereicht, denn auch mir ist bekannt, dass Weißbrot schnell schimmelt, wenn Feuchtigkeit (Kondeswasser des Plastikbehälters) und Hitze zusammenkommen, aber nein man musste in eine unfreundliche Diskussion einsteigen. (Nein diese eine negative Erfahrung ist nicht der Grund meiner eher negativen Bewertung! Sondern das Gesamtbild!)
Das Personal ist sehr freundlich, das hat uns absolut überrascht. Der CheckIn ist eher nüchtern und klassisch, eher etwas zu forsch. Etwas nervig sind die SPA-Verkäufer. Bei der Bewertung musste ich jedoch berücksichtigen, dass auf Reklamationen nicht eingegangen wird. Das Personal neigt hier eher zu Diskussionen. (vgl. Bereich Gastronomie)
Die Lage ist recht gut. Zum Strand sind es ein paar hundert Meter, aber alles im grünen Bereich.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
absolut ausreichend, ein gutes Mittelmaß gefunden. Nervig ist die Tatsache, dass bereits um 6.30h alle Liegen besetzt sind und zwar mit Handtüchern und nicht mit Gästen, smile ;)
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sven |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo lieber Sven, es ist bedauerlich, dass Sie mit unseren Serviceleistungen nicht im Ganzen zufrieden waren. Jeder einzelne Gast liegt uns sehr am Herzen und wir versuchen eigentlich immer, auf die besonderen Bedürfnisse einzugehen. Sie haben geschrieben, dass unser Personal ultra freundlich war. Darüber freuen wir uns wirklich sehr. Es ist allerdings auch unser staendiges Anliegen, dass mit einer Kritik entsprechend umgegangen wird. Wir haetten uns sehr gefreut, wenn wir die Gelegenheit zu einem persönlichen Gespraech mit Ihnen bekommen haetten. Sie können sicher sein, dass wir saemtliche Anmerkungen in die Optimierungsmassnahmen für die neue Saison aufgenommen haben. Es waere uns eine Ehre, wenn Sie uns erneut die Gelegenheit geben würden, Ihren naechsten Türkeiurlaub für Sie auszurichten. Wir sind sehr optimistisch, dass Ihr naechster Urlaub zu Ihren schönsten Aufenthalten in der Türkei verlaufen wird. Herzliche Grüsse Alba Hotels Management
