Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Manula (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Uriaub mit Abstrichen
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren Alls Familie und Freunde gemeinsam im Alba Queen Untergebracht. Da wir zu 9 waren ergaben sich natürlich auch Schwierigkeiten die wir so in der Türkei noch nicht erlebt haben. Der Empfang im Hotel war sehr freundlich und zuvorkommend auch der Eingangsbereich war sehr schön. Nach den Empfang wurden wir auf unsere Zimmer gebracht die auf den ersten Blick sehr schön aussahen aber bei genaueren hinschauen besonders im Bad für ein 5 Sterne Hotel unangebracht klein und durch schlechte Verarbeitung einzelner Gewerke nicht zu empfehlen ist. ( Da wir schon in einem anderen in der Nähe liegendem 5 Sterne Hotel waren ) Das Essen war sehr Gut und im Überfluss vorhanden so dass wir wenigstens in diesem Punkt voll auf unsere Kosten kamen was man in Freibereich des Restaurants nicht sagen kann da dieser für die Größe des Hotels er sehr klein gehalten wurde, was das tägliche Frühstück und Abendessen zu einer Herausforderung werden ließ. ( unflexibelkeit der Kellner beim zusammenstellen der Tische und ewige Diskussion darüber) Der Strand war in Ordnung und ca. 150-200 m vom Hotel entfernt. Die dazugehörige Strandbar war natürlich nicht am Strand wie der Name sagt sondern ungefähr 100 m vom Strand entfernt . Für Alkoholfreie Getränke und Kaffee gab es Automaten am Strand. Das Personal an der Strand und Poolbar war auf Zack und sehr freundlich was sich auch auf uns Übertragen hat und kleine Späßchen der Kinder mit Kellner und Barpersonal an der Tagesordnung waren. Die Preise für den angebotenen Wassersport vor Ort waren unserer Meinung nach Überteuert ( gehört nicht zum Hotel und wird nur geduldet ) Der Weg zum Stand und zurück ist für Behinderte nicht zu empfehlen zu Steil, unwegsam am Strand und zu lang da müsste nachgebessert werden. Am Pool ist für Behinderte gesorgt . Zimmerpersonal war sehr freundlich und sehr reinlich was die Sauberkeit der Zimmer anging. Animationsteam war bemüht was aber bei der Anzahl von älteren Menschen im Hotel sehr anstrengend war, das Abendprogramm insbesondere die Kindershows waren täglich gleich was der Teilnahme aber keinen Abbruch tat ( besonders die Lieder sind seit Jahren gleich auch in anderen Hotels) Dieses ist ein Fazit unserer Reise was sich nicht auf andere wiederspiegeln sollte da wir nie 2 mal in das selbe Hotel reisen und trotzdem jährlich einmal in der Türkei verweilen. Bei Nachbesserungen in einzellnen bereichen ( Bad,Toiletten,Weg zum Strand, u.s.w. sicherlich eine Reise wert aber im Moment ehr nicht. mfg Fam. Necke und Pfeifer


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manula
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo lieber Jonas, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Hotel nicht im Ganzen zufrieden waren. Es ist unser staendiges Bestreben alle Gaeste soweit wie es uns möglich ist, zufrieden zu stellen. Jedes Hotel hat gewisse Hotelregeln, jedoch ist es natürlich auch so, dass wir auch flexibel sind. Um allen Gaesten den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, müssen wir die Interessen aller Gaeste vertreten, sodass es uns nicht immer möglich ist, alle Wünsche zu erfüllen. Laut Ihrem Reisebericht können wir nicht so viel negatives herauslesen, sodass wir es bedauern, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen können. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns begrüssen dürften. In der Türkei sagen wir: Kısmet! Und wer weiss, vielleicht besuchen Sie uns erneut. Wir wünschen Ihnen auf diesem Wege alles Gute! Herzliche Grüsse Alba Queen Hotelmanagement

    Offizielle Hotel Homepage