Sehr schönes Hotel und tolle Anlage. Essen und Trinken und das Personal sind top. Sehr empfehlenswert. Ein einziges Manko gibt es, die Matratzen sind sehr hart. Aber wir kommen gerne wieder.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Leider sind die Matratzen sehr hart.
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns ganz besonders zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und planen, uns erneut zu besuchen – das ist für uns das schönste Kompliment. Mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie unsere Hotelanlage, das umfangreiche Speisen- und Getränkeangebot sowie die Freundlichkeit und den Service unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für unsere tägliche Arbeit und motiviert uns, unseren hohen Standard weiterhin aufrechtzuerhalten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren ehrlichen Hinweis bezüglich der Matratzen. Wir verstehen, dass der Schlafkomfort ein sehr individuelles Empfinden ist, und bedauern, dass diese für Sie als zu hart empfunden wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Gerne bieten wir – je nach Verfügbarkeit – alternative Lösungen an, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine rundum entspannte und genussvolle Urlaubszeit in einer gepflegten und einladenden Umgebung zu ermöglichen. Umso mehr freut es uns, dass Sie uns trotz dieses kleinen Kritikpunktes weiterempfehlen und gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder unvergessliche Urlaubsmomente zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Sevda Orhan Guest Relations Managerin
