Alba Royal Hotel

1. Dienstleistung / Essen / Silvester: Das ALBA ROYAL Hotel war überbucht, da aufgrund zu wenigen Reservationen kurzfristig (vor Weihnachten) das Alba Resort (Schwesterhotel) geschlossen wurde. Entweder wurden die Alba Resort-Gäste fix im ALBA ROYAL untergebracht oder teilweise mussten sie im Alba Resort übernachten aber die Infrastruktur wie Essen, Spa, Bars, Pool, Strand etc. vom ALBA ROYAL nutzen. Und so entstanden riesige Engpässe wie z. B. beim Essen. Kurzerhand wurden z. B. die Stoffservietten (in einem 5 Sterne Hotel selbstverständlich) durch BILLIGE, lumpige Papierservietten ersetzt, die Tischwäsche nur noch 1 mal pro Woche gewaschen u.ä. Und übrigens - das Essen ist ein Abklatsch von dem vom Alba Resort (Stand: Mai 08 und vorher) - obwohl der gleiche Küchenchef und viel Personal vom Alba Resort nun im ALBA ROYAL tätig sind! Das Platzangebot für die Silverster-Party war im ALBA ROYAL nicht für die riesige Gästeschar vorhanden und so musste die ganze Gäste-Gesellschaft in das seit dem 1. 12.08 (für den Winter) geschlossene Alba Queen "umsiedeln". Dort wurde notdürftig der Saal für den Silvester hergerichtet, dieser war jedoch nicht geheizt, es entstand keine Atmosphäre, nur die allernotwendigsten Räume/Gänge wurden den Gästen beim Apéro (übrigens: sehr dürftig, 1 Gebäck pro Gast) zur Verfügung gestellt. Das Silvester-Menu war eine Zumutung - einfach UNGENIESSBAR! 2. Kinder ab 14 Jahre. Wir haben das ALBA ROYAL gewählt, da im Winter dieses Hotel nur für Erwachsene (Kinder ab 14 Jahre) gebucht werden kann! Durch die Schliessung des Alba Resort wurden auch Gäste mit Kindern im ALBA ROYAL untergebracht - genau das, was wir nicht wollten und suchten! FAZIT: Wir haben einen stolzen MEHR-Betrag für das ALBA ROYAL bezahlt um Leistungen in Anspruch zu nehmen, welche während unserem 9-tägigen Aufenthalt nicht geboten wurden wie 1. keine Kinder unter 14 Jahre im ALBA ROYAL, war nicht der Fall, 2. 5 Sterne-Hotel mit entsprechendem Service wie z. B. Stoffservietten, gute Essensqualität, genügend Personal um dem Gästeansturm gerecht zu werden, war nicht der Fall. UND SOMIT IST DAS ALBA ROYAL FÜR UNS KEIN THEMA MEHR!

Beliebte Aktivitäten

• Strand