Alba Royal Hotel

Das ist nicht mehr das Alba Royal wie wir es einst kennengelernt haben. Wir waren bisher 5x im Alba (zuletzt in 14) und es war immer sehr angenehm. Aber diesmal leider doch sehr enttäuschend. Wir hatten das adult 16 Hotel besonders gerne wegen dem Publikum und der Ruhe (kaum Animation) aufgesucht. Diesmal war es laut und leider ein anderes Publikum vorhanden. Naja, bei Kampfpreisen von 8-900 € für 2 Wochen dann wohl doch nicht sehr verwunderlich. Pool-Liegen waren bereits um 7:30 fast alle belegt, Am Strand ging es auch schon um 7:00 los. Pool ganzen Tag laut beschallt und Animation wie im Clubhotel. Aber, wir wollen ja ehrlich bleiben, die Animateure waren sehr gut/freundlich. Nur wir hatten Alba ja ausgesucht wegen... - In der ersten Woche auch ordentliche "Trinkgelage", besonders am Abend. - Zu guter Letzt kam auch noch meine teure Armmanschette abhanden, am Strand zum trocknen aufgehängt, paar Stunden später war sie "verschwunden", danke an die/den...! Nein, den Charme, den Alba Royal einst ausmachte, der ist verflogen.

Leider nicht mehr so wie man es kannte. Kaum Themenabende mehr. Schon in der ersten Woche Wiederholungen. Fast jeden Tag an Gerillten nur Hühnerfleisch. Die Auswahl sehr zurück gefahren. Immer noch, für 5* unwürdig, selbst auspressen der Orangen am Morgen. Nur an bestimmten Tagen gab es Pan-Cakes am Morgen. Havanna-Restaurant hat nichts mit Kuba zutun, eher mit "China" Klasse, das riesen Buffet am Sportplatz, anlässlich 17 Jahre Alba.

Für die Rezeption ist selbst 1* noch zu viel. - Aus Versehen hatten wir die Badehandtücher Mittags im Wellness-Bereich abgegeben. Am anderen Tag wurde uns Morgens im Wellness-Bereich neue Handtücher verweigert. Wir sollten gen Rezeption nachfragen. Dort hat der Rezeptionschef ein riesen Theater veranstaltet. Wir hätten doch wissen müssen, dass man diese nur am Morgen tauschen kann. Er könne uns jetzt keine neuen Handtücher geben, die wären abgezählt. Wir könnten jedoch welche kaufen!! Abreisende bekamen das mit und boten ihre, noch nicht abgegebene Handtücher an, wir bedankten uns, verneinten, wir haben immer noch Eigene mit. Hier ging es nicht um ein paar abgenutzte Handtücher, das Verhalten des Rezeptionschef einfach nur unterirdisch! - Wieder Rezeption Meine Gattin erkrankte schwerer und wir mussten den Hotelarzt aufsuchen. Der verwies uns ins Krankenhaus. An der Rezeption baten wir um weitere Auskünfte. Der Rezeptionschef verwies auf den Hoteldoc und lies uns einfach stehen. Der anwesende "Kofferträger" bekam dies mit und bat uns ein paar Schritte ihm zu folgen. Hier beantwortete er freundlicherweise unsere Fragen. Leider fehlten auch noch Unterlagen vom Doc. Wieder zum Rezeptionschef. Der meinte nur schroff, die brauche ich nicht, da wir eh ins KH müssten. Wieder ein hin und her bis mir der Kragen platze und ich den Manager verlangte. 10` später waren plötzlich alle Unterlagen da. Die Hilfestellung des Hotels wieder unwürdig eines 5* Hotels. Zurück aus dem KH sollten wir die Tage noch 2x den Hotelarzt zur Nachkontrolle aufsuchen, selbstverständlich sollten wir dies auch ordentlich bezahlen. Da platze mir ganz der Kragen. Hier kam dann die Gästebetreuerin Theresa mit ins Spiel und sie regelte, dass die letzte Kontrolle kostenfrei war. Danke Theresa!, auch für den Zimmertausch!! Ach so, die andere Kontrolle fand durch Zufall in einem anderen wirklichen, tollen 5* statt. Wir hatten dort besichtigt und geschildert was im Alba so los war, da hat man uns zum Mittag-Essen eingeladen und die Ärztin hat sich umsonst meiner Gattin angenommen!! - Der Service im Havanna-Restaurant auch unterirdisch! - Ansonsten ein großes Dankeschön an unseren Abend-Kellner 6* und ein Riesen Dankeschön an Fatma 6*******vom Gözleme-Stand am Strand, die trotz > 40° tapfer aushielt.

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