Wir haben uns viel versprochen von diesem Hotel und sind sehr enttäuscht zurück gekehrt. Mit anderen Hotels in der Türkei verglichen, ist dieses Hotel niemals 5 Sterne wert. Schlechter und unfreundlicher Service, hellhörige Zimmer und viele slowakische / russische Gäste. Wer Entspannung sucht, sollte sich lieber ein anderes Hotel suchen. Nicht zu empfehlen!
Die Zimmerausstattung war okay. Ausblick war schön. Sauberkeit leider nicht vorhanden. Teilweise ekelig. (Haare von den Gästen die vor uns das Zimmer bewohnt haben, Richtige Staubmäuse unter dem Bett.. usw.) Aber am allerschlimmsten haben wir die Lautstärke zu beanstanden. Die Zimmer sind absolut hellhörig, sodass wir von unseren Nachbarn links und rechts, die beispielsweise jede Nacht um halb 5 grölend von der Beachdisco zurückkamen, ständig gestört wurden. Wir waren in Haus 1 und leider aufgrund der dichten Bauweise waren wir direkt neben dem Amfietheater des Nachbarhotels Alba Resort, sodass ein Zu-Bett-Gehen vor 1 Uhr nicht möglich war. Außerdem war auch sehr laut die Beachdisco, die sich drei Hotels teilen, zu hören. Um 5 Uhr wurde man dann wieder von der naheliegenden Moschee aufgeweckt. Um 6 Uhr legte dann der Hahn von der Alba Farm los. An Schlaf war also nicht zu denken.
Sehr eintönig. Es gab immer das gleiche. Noch nicht mal irgendwie anders zu bereitet. Langweilig. Kennen wir leider auch anders von der Türkei.
Also den türkischen Service kennen wir anders. So etwas haben wir wirklich noch nie erlebt, das war einfach absolut frech. Die eine Sonne bekommt der Kellner Emre, der leider einzig nette Kellner in dem gesamten Komplex, der uns am Abendessen wenigstens ein bisschen erfreuen konnte. Ansonsten würde ich am liebsten gar keine Sterne geben. Ein paar Beispiele: - Der Gast muss immer zu erst grüßen. Vielleicht wird dann mal zurück gegrüßt, meistens aber nicht. Sehr unhöflich wie ich finde. - Bedient wird man erst nach einer viertel Stunde. Man könnte ja schließlich selber zur Bar gehen. Aber auch da musste der ein oder andere Gast fragen, ob er heute noch bedient wird. - wenn dann mal jemand kommt, guckt der Kellner einen genervt an, kommt auf einen zu, man bestellt was, ist noch gar nicht fertig weil man vielleicht noch etwas zu essen bestellen möchte, geht der Kellner schon weiter. Meistens kam dann auch das falsche Getränk. Ja wie soll denn auch das richtige kommen wenn man überhaupt nicht zu hört?? - Die Kellner streiten sich untereinander vor den Gästen. - Generell sehr unfreundlich, wurden erst freundlich wenn man ihnen das richtige gezahlt hat. Kein Verständnis wie man so etwas als Gast unterstützen konnte. ... usw. Ich könnte die Liste Tage lang führen. Absolut unverschämt und leider überhaupt nicht das, was ein gutes Hotel ausmacht. Man hat sich überhaupt nicht wohl gefühlt.
Die Lage war gut. Der Strand war in der Nähe, es konnte viel unternommen werden. Von uns eher nicht von Bedeutung, da wir eigentlich einen Hotelurlaub machen wollten.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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Spa-Bereich fabelhaft. Ninac ist die beste Masseurin dort. Ich danke dir Ninac :-) Poolanlage ein Traum, so wie es auf den Fotos zu sehen war. Die Guids waren immer bemüht es sauber zu halten, bei manchen russischen Gästen war es leider nicht möglich dort hinterher zu kommen. Aber für die Gäste kann das Hotel ja nichts. Animateure besonders Alexa waren sehr gut. Zwar manchmal etwas aufdringlich aber sonst war das Programm schön. Besonders die Morning-Gymnastik hat uns sehr gut gefallen. Eine Sonne Abzug für das etwas maue Abendprogramm. In 14 Tagen hatten wir 3 Shows und sonst nur Livemusik. Und leider auch sehr schlechte Livemusik. Bei der Sängerin die Sonntags kommt, könnte man fast Schmerzensgeld verlangen. Und ein anderer kann leider nur mit Autotune singen. Hörte sich auch grausig an. Keine Abwechslung, die beiden mussten wir leider öfters ertragen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Pia Sophie |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Gast, Zunächst möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns freuen, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Wir erklären, dass wir die Kommentare unserer Gäste prüfen, positiv, negativ und akribisch, und wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüsen, Ayca Gingir Gästeservice-Manager


