Aus DeutschlandRenovierungsbedürftige Zimmer, sehr kleines Bad, defekte Duschabtrennung, sehr harte Matratzen, angezeigte Mängel wurden nicht behoben, teilweise unfreundliches Personal, vor allem im Spa, wenn man kein Leistungen in Anspruch nimmt wird man auch nicht mehr begrüßt, freies WLAN katastrophal, eine Woche kostet 15€, aber nicht pro Zimmer sonder pro Handy, Kleidungsstil der Gäste zum Abendessen ein no go, Kleiderordnung wurde missachtet und auch nicht bemängelt, kein 5 Sterne Hotel
Renovierungsbedürftig, alte und beschädigte Möbel, Bett viel zu hart
Essen war immer gut und abwechslungsreich
Teilweise unfreundliches Personal, unmotiviert und genervt, Beschwerden wurden zur Kenntnis genommen, unternommen wurde nichts
Knapp 60 min Fahrt vom Flughafen n, super Sandstrand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage top, Animationteam super, nicht aufdringlich, immer gut zufrieden, gut geschult
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo liebe Birgit, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Hotel nicht in allen Bereichen zufrieden waren. Die Meinungen, Ansichten und Verbesserungsvorschlaege sind uns immer sehr wichtig. Soweit wir überprüfen konnten, waren Sie zu keinem Zeitpunkt bei unserer Gaestebetreuung vorstellig. Da wir konkrete Informationen benötigen, waere es es sehr hilfreich für uns, wenn Sie uns nochmals per mail kontakieren würden (info@albahotels.com.tr), damit wir den Sachverhalt detailliert überprüfen können. Unsere vielen Stammgaeste schaetzen es immer sehr, dass wir immer versuchen explizit auf die Wünsche unserer Gaeste einzugehen. Jeder Gast hat andere Bedürfnisse, sodass wir immer versuchen, konkret auf diese einzugehen. Wir würden uns sehr wünschen, wenn Sie uns direkt kontaktieren könnten. Herzliche Grüsse Jenny Deval Guest Relation Manager Alba Hotels
