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Thorsten (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2008 • 2 Wochen • Sonstige
Überfüllung durch Hotelzusammenlegung
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ohne Vorankündigung durch den Reiseveranstalter hat die Hoteldirektion das Hotel Alba Resort (welches sich direkt neber dem Hotel Alba Royal befindet) kurzfristig aus wirtschaftlichen Gründen geschlossen. Die Gäste waren dort zwar noch untergebracht, mussten jedoch sämtliches Leistungen wie Essen und Wellness etc. des Hotels Alba Royal nutzen. Das Ergebnis war, dass die Zustände unmöglich wurden, da das Royal für ca. 500 Gäste ausgelegt ist, aber nun 850 Gäste dort zum Essen gingen und die Angebote wie Hallenbad etc. nutzen. Der Speisesaal glich einer Kantine, das Essen lag auf dem Boden, das Personal natürlich total überfordert durch die Überfüllung. Die Reiseleitung sagte uns, dass dies wohl öfters so üblich sei. Die Hoteldirkektion war so arrogant, trotz Druck vieler Gäste nichts an der Situation zu ändern. Somit kann ich nur abraten, dieses Hotel zu buchen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:31-35
    Bewertungen:1