Alba Sunny Beach

Lieber Bodo Mylius, Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein solch aufrichtiges Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir können Ihnen versichern, dass Sauberkeit eine Priorität für uns ist. Wir prüfen die Sauberkeit in all unseren Hotelbereichen wie Poolbereich, Restaurants, Lobby und Zimmer sehr intensiv, um ein makellos sauberes Hotel zu gewährleisten. Wir möchten uns jedoch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes erfahren haben. Ihre Kommentare wurden vom Team überprüft und wir nutzen es als eine Trainingsmöglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung nicht wiederholt wird. Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Pool-Situation. Wir haben keine Reservierungsbedingungen für Sonnenbetten in unserem Hotel und versuchen, Handtücher von Sonnenbänken zu entfernen, aber für ein Hotel unserer Größe ist es nicht möglich, es jeden Tag zu tun. Wir legen auch Sonnenliegen auf dem Rasen und haben viele kostenlose Betten rund um den Relax-Pool. Trotz Ihrer Enttäuschung würden wir Sie gerne wieder in unserem Hotel begrüßen, um Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Freundliche Grüße aus Sunny Beach Ihr Hotel Alba Team