Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Für Familienurlaub nicht geeignet. Sehr sehr laute Umgebung vor allem in der Nacht bis zum Morgengrauen. Kirmes vor der Nase mit Achterbahn und Riesenkettenkarusell das die ganze Nacht hindurch am blinken war mit tausenden von Lichtern. Kaum Deutsch sprachiges Personal nur teilweise freundlich.
Geschlafen haben wir wegen der Lautstärke sehr schlecht. Zimmer war so weit okay uns sauber.
Zum Frühstück gab es immer das selbe. Immer english Breakfast was Geschmacksache ist. Es wurde nie eine Scheibe Käse angeboten. Nur eine Getränkezapfanlage die meistens nicht richtig funktionierte Kaffeeautonaten die auch teilweise immer leer waren. Niemand hat da mal richtig nachgeschaut. Meistens war kein Besteck da Geschirr war meistens schmutzig und immer nass. Keine Kaffeunterteller und meistens keine KaffeLöffel. Kaum grössere Tische, da wir zu sechst waren teilweise getrennt gegessen. Morgens ging es noch mit dem Andrang aber abends meisten keinen Platz gefunden. Von 7 vollen Tagen haben wir nur dreimal da zu Abend gegessen wegen langen Wartezeiten am Buffet und des Platzmangel. Servispersonal war zum grössten Teil unfreundlich und unverschämt. Und ganz störend war die ständige laute Musik die immer und überall auch im Restaurant am kaufen war und wenn man dachte das das stört würde die Lautstärke noch mal etwas erhöht.
Nach einer lautstarken Diskusion mit einem Mitarbeiter von der Snack Bar, weil ihm nicht passte das ich für mich und für meine Familie, die sich schon an den Tisch setzten, essen holte und er in der Meinung war das 6 Stückchen Pizza (und wir waren zu sechst sprich ein Stück für jeden) auf einmal zu viel wäre und man das ja eigendlich bezahlen müsste ( wir hatten all inklusive gebucht) war ich mich an die Rezeption beschweren die eigendlich direkt reagierten und sich auch mit einer Flasche Sekt auf den Zimmer entschuldigten dennoch nichts an der Situation änderten, weil am nächsten Tag der Mitarbeiter mich nochmals beleidigte und uns die Pizzateller aus Pappe entnommen hat und uns Plastikschälchen die eigendlich für Pommes gedacht waren hin stellte.
Gut war das es nicht so weit vom Flughafen weg war und wir daher zügig am Hotel ankamen. Aber leider mitten in der partyszene.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Tina, In erster Linie möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit zur Kenntnis zu bringen. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind sehr wichtig und bieten eine sehr gute Gelegenheit, uns zu verbessern. Sie haben uns vier Punkte auf HolidayCheck gegeben, aber während wir Ihren Kommentar lesen, haben wir viel zu erreich und zu verbessern. Es tut uns sehr leid um die Ausseinandersetzung, welches Sie mit einem Mitarbeiter hatten. Die Leute im Hotel und auch wir waren überrascht und ein wenig erschrocken über die Situation. Wir entschuldigen uns für die Situation. Wir sind sicher, dass er nicht als eine abweisende Haltung gemeint hat. Eines unserer Hauptziele ist es, abwechslungsreiche kulinarische Köstlichkeiten zu anbieten. Es tut uns leid, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Probleme gründlich untersuchen werden. Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Kommentare werden uns definitiv helfen, uns zu verbessern. Wir entschuldigen uns nochmals dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht 100% erfüllt haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Sunny Beach Ihr Hotel Alba Team
