Aus DeutschlandZu groß, viel zu laut, chaotische Organisation. Schon beim Check in gab es Probleme , Personal war überfordert, aber sehr freundlich. Die Restaurants waren alle sehr laut, das Essen lieblos angerichtet und auf den Tischsets fand man das Essen der letzten Wochen, da nur die Tische abgewischt wurden. Hygiene mangelhaft. Wir hatten Massagen gebucht, die eine Mitarbeiterin war sehr krank, hat ständig die Nase ausgeschnaubt und danach ohne Hände zu waschen weiter massiert, so etwas geht einfach nicht. Strand schlecht, da Ebbe und Flut, einfach ins Wasser gehen ist nur ganz links an einer kleinen Stelle möglich. Schönes Hausriff über einen Steg zu erreichen, allerdings ordentlich Wellengang. Wir waren schon des öfteren in Ägypten, dieses Hotel war leider mit Abstand das schlechteste und wir können es nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
Sehr hellhörige Zimmer, wenn man eine Verbindungstür hat, kann man die Gäste im Nachbarzimmer sogar flüstern hören. Aber auch ohne Tür sehr hellhörig, lautes Türknallen zu jeder Tages- und Nachtzeit.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
Eintöniges Essen Kein a la carte Restaurant Großkantine, sehr laut
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Rezeption
Sehr bemüht und freundlich
Beliebt bei Kindern
- Wasserrutschen-Park
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Kultur & Erlebnis
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- angenehm
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Britta |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe F. Britta, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit mehreren Aspekten unzufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Die von Ihnen geschilderten Punkte – insbesondere zur Sauberkeit, Organisation beim Check-in, Zustand des Restaurants sowie der Vorfall bei der Massage – entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch an Qualität und Service. Wir haben diese Kritik bereits mit den zuständigen Abteilungen besprochen und entsprechende Maßnahmen eingeleitet, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Gleichzeitig möchten wir uns für das freundliche Lob an unser Personal bedanken – auch wenn es offenbar überfordert war, freut uns, dass Sie dennoch deren Freundlichkeit wahrgenommen haben. Es ist sehr bedauerlich, dass wir Sie nicht überzeugen konnten, besonders da Sie bereits mehrfach in Ägypten waren und somit den Vergleich haben. Auch wenn wir Ihre Empfehlung in diesem Fall leider nicht erhalten haben, würden wir uns dennoch freuen, wenn Sie uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt eine zweite Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Beste Grüße vom Roten Meer Albatros Makadi Management
