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Katrin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Laute,dreckige Massenabfertigung!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Mir fehlen bei diesem Hotel die Worte...eine reine Massenabfertigung...null Erholung...Nie wieder Alcudia Garden!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer (Appartment) war mit Doppelbett und total verdrecktem Schlafsofa ( Krümel in den Ritzen) ausgestattet. Die Betten waren gut zum Schlafen. Da wir unserm Sohn dies dreckige Sofa nicht zumuten wollte, schlief er bei uns im Bett. Babybett kostet frecherweise 4 € pro Tag Ohne Bettwäsche!!Das Bad stand vor Dreck und der Boden des Zimmers ebenfalls. Das Zimmer wird Donnerstag und Sonntag nicht gereinigt. Und die hingelegten Handtücher waren auch mit Flecken vom Vorgänger versehen! An den Gardinen hingen tote Mücken. Haben uns an der Rezeption beschwert und dann wurde das Zimmer etwas gesäubert. Unter unserm Tisch lag bei Ankunft zwei gut sichtbare große Krümel vom Vorgänger...die lagen bei unserer Abfahrt immer noch da!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gab nie frische Brötchen!Salate waren ganz gut.Alles sehr frittiert. Dreckige Tische im Speisesaal.Dreckige Gläser & Teller. Atmosphäre war grauenvoll! Man verstand sein eigenes Wort nicht mehr!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal war nicht besonders freundlich. Kamen sehr arrogant rüber. Nachdem wir gefragt hatten ,warum es im Speisesaal so übertrieben voll wäre, wurde uns mitgeteilt, das dies Hotel zwei andere Hotels mitversorgt (Palm Garden Hotel & Beach Garden).Es teilen sich also insgesamt Drei Hotel die Rezeption und den Speisesaal!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels war praktisch. Nur über die Strasse und man war am Strand. Überall gab es viele Geschäfte (leider größtenteils mit billigen China Importwaren). Es fuhr eine kleine Bahn durch ganz Alcudia und man konnte die Bushaltestelle auch gut erreichen. Vom Flughafen fährt man ca. 45 Minuten


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage stand vor Dreck .Alte Gläser ,dreckiger verklebter Boden. Man hat niemanden gesehen, der mal den Pool gereinigt hat. Poolwasser war schon trüb. Die Animateure waren nicht besonders.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katrin, Zuerst wollen wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Alcudia Garden Aparthotel für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgesucht haben. Danke auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Unsere Küche wird im Allgemeinen als vielseitig und wohlschmeckend von unseren Gästen empfunden. Auf Basis hauptsächlich regionaler Produkte zaubert unser Küchenchef mediterrane, internationale und mallorquinische Gerichte. Schade, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben.  Ihre Eindrücke der verbesserungswürdigen Reinigung werden wir überprüfen und selbstverständlich umgehen Maßnahmen einleiten, sollte Bedarf dazu bestehen. Herzlichst, Ihr Team vom Alcudia Garden Aparthotel