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Sabine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel aber noch lange nicht perfekt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Alcudia Garden ist eine schöne Anlage. Wir hatten ein schönes Appartement mit einem super Bad. Die Sauberkeit ist super. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Besonders die Türen zum Flur sind nicht gedämmt und man hört jede Tür die auf dem Gang zu geht. Der Pool ist sehr schön es stehen einige Palmen die etwas Schatten spenden. Liegen und Sonnenschirme sind vorhanden. Leider sind es zu wenig Liegen für die Menge an Gästen. Auch an Sonnenschirmen wurde etwas gespart. Wünschenswert wäre auch wenn der Baby-/Kinderpool mit Schatten ausgestattet wäre und nicht den ganzen Tag in der prallen Sonne wäre. Was allerdings echt nervig ist und ein ganz klares NoGo ist ist das reservieren von Liegen. Es stehen zwar Schilder das es nicht gestattet ist, es interessiert aber weder Gäste noch Hotel. Wir sind morgens um halb neun zum Frühstück gegangen da waren bereits 90% aller Liegen belegt und es war kein Mensch da! Manche Liegen sind denn ganzen Tag reserviert dafür dass nur das Handtuch abends abgeholt wird. Ein toller Ersatz ist der Strand. Dieser ist mit nur wenigen Schritten zu erreichen. Der Sand und der langsam abflachende Strand ist ein Traum und perfekt für Kinder. Das Essen war abwechslungsreich und für alle was dabei. Mein Favorit wäre ganz klar die Nudeltheke wo kleine Nudelgerichte frisch zu bereitet werden. Die Lautstärke im Speisesaal ist allerdings sehr nervig und unruhig. Entspannt essen geht anders. Viel Hektik (nicht vom Personal) und viele Gäste auf einmal. Evtl sollte man Gästen feste Essenszeiten zuordnen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Zum Animationsprogramm kann ich nicht viel sagen. Die Musik für diverse Sportkurse wird von der Bühne aus abgespielt. Dementsprechend ist es sehr laut wenn man mal eine Liege ergattern konnte und in der Nähe der Bühne lag. Ist nicht schön wenn man mit einem Baby unterwegs ist. Der Sportraum und das Hallenbad ist klein aber fein. Je nach Reisezeit sind sehr viele Engländer im Hotel. Prinzipiell habe ich nichts gegen andere Gäste so lange man sich benimmt. Man muss nicht mit Glasflaschen am und im Pool sitzen wenn die Minidisco läuft. Kinder sind in Kronkorken gelaufen und es lagen Zigaretten im Pool. Auf Beschwerde an der Rezeption wurde sofort reagiert (Top). Vielleicht sollte ab und an einfach jemand vom Hotel durch die Anlage laufen und schauen ob alles gut ist. (Unnötiges Liegen reservieren, Fehlverhalten von Gästen,...) Es ist nicht alles schlecht. Aber die Punkte Hellhörigkeit der Zimmer, Poolprobleme und Lautstärke im Speisesaal sitzen bei uns dafür dass wir nicht nochmal in das Hotel fahren werden und somit es auch nicht mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen können.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

das Bad ist ein Traum


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

es ist sehr laut, so dass man sein eigenes Wort kaum versteht und es ist sehr unruhig wenn viele Gäste im Hotel sind.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

innerhalb einer Minute ist man am Strand


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Liegen reservieren wird hier groß geschrieben und es wird zum Sport eine abzubekommen.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sabine
Alter:31-35
Bewertungen:10
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Alcudia Garden bei Holiday Check zu bewerten. Jede Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns, unsere Leistungen stets zu verbessern. Ihre netten Worte über unsere Mitarbeiter und deren exzellenten Service erfreuen uns sehr. Wir versuchen immer, einen persönlichen, professionellen und nahen Umgang mit unseren Gästen herzustellen. Selbstverständlich leiten wir Ihre lobenden Worte auch an unsere Kollegen weiter. Danke für Ihre lobenden Kommentare über unser gutes Frühstück und Abendessen. Unser Küchenteam wählt mit Vorliebe saisonale und regionale Produkte für seine Zubereitung aus. Die Hellhörigkeit der Zimmer hängt von ihrer Lage, der Ausstattung und der subjektiven Empfindung seiner Gäste ab. Wenn Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohlfühlen, können Sie jederzeit auf uns zukommen und wir werden gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Ihr Wohlbefinden liegt uns sehr am Herzen. Sonnige Grüße sendet Ihnen das gesamte Team des Hotels Alcudia Garden