Alle Bewertungen anzeigen
Simone (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nur für Familien mit Kleinkindern geeignet
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im Club Ampfwang, um den Kids (15 und 16) Kontakte zu ermöglichen und gemeinschaftliche eigene Aktivitäten zu starten. Dies konnte der Club überhaupt nicht erfüllen. Nahezu vor jeder 2. Zimmertür steht ein Kinderwagen, mehr Erklärung ist wohl dafür nicht notwendig. Das Kleinkinder und Kinderprogramm zieht sich dann auch komplett in der Atmosphäre des Speisesaals, des Abendprogrammes und an der Bar durch. Achtung: Keine Fluchtmöglichkeit. Das hotelpersonal selbt bestätigt, daß man die Leute an die Hauptbar zwingen will - sonst geht nur Frust betrinken auf dem Zimmer! Das Interieur erscheint wie ein renoviertes CVJM Heim - leider auch nicht besonders einladend. Das Essen ist toll, das Personal dort sehr nett und bemüht. Das personal an der Bar ist dafür sehr distanziert. Man sieht, daß am Personal eingespart wird, sodaß das Poolbar Personal zu den Essenszeiten schließen und dort aushelfen muß. Wirklich sehr schöner Saunabereich und Wellnessbereich - den Pool konnten wir nicht nutzen - die kinderfreien Zeiten sind sehr eingeschränkt und danach für uns nicht mehr interessant. Das Sportangebot ist qualitativ sehr gut, wer also in 4 Tagen seine Platzreife machen will, ist gut aufgehoben. Als Reiter war ich überrascht über die (extern betriebenen) Reitanlage und den guten Dressur Unterricht, den ich mir 2x als Einzelstunde bei der Chefin Sarah gegönnt habe.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Simone, wir bedauern, dass ihr euren Urlaub bei uns nicht zu 100% geniessen konntet. Der ROBINSON Club Ampflwang ist speziell für Familien ausgeschrieben. Im August waren aber verstärkt Familien mit schulpflichtigen Kindern zu Gast. Die Aussage, dass vor jedem zweiten Zimmer ein Kinderwagen steht, können wir daher nicht ganz nachvollziehen. Für die Jugendlichen von 13-18 Jahren bieten wir ein spezielles Jugendprogramm an, welches auch von dieser Altersklasse sehr gerne und gut genutzt wird. Deine Aussagen "die Gäste sollen an die Bar gezwungen werden" verstehen wir ehrlich gesagt nicht. Was ist damit gemeint. Und ja, Mitarbeiter der Bar, werden auch im Restaurant zu Spitzenzeiten eingesetzt, wenn dort kein Betrieb ist. Wir nennen es wirtschaftliches Handeln. Kein Unternehmen kann es sich heutzutage leisten Mitarbeiter stundenweise unbeschäftigt irgendwo sitzen zu haben. Wir freuen uns aber, dass ihr unser ausgedehntes Sportprogramm genutzt und genossen habt und hier auch positive Eindrücke mit nach Hause genommen habt. Gerne geben wir auch euer Lob an unsere Reitabteilung und Sarah weiter. Wir hoffen, euch vielleicht bei anderer Gelegenheit von unseren Leistungen überzeugen zu können. Euer Ampflwang-Team