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Karin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Kein WLAN! Dies ist nicht zeitgemäß.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ich muss mich leider einigen anderen Gästen anschließen. Das Hotel bietet nicht das, was es verspricht. WLAN ist fast nirgendwo verfügbar. Es wird behauptet, das Hotel wäre für "mehrere Millionen Euro renoviert" worden. Für einen relativ kleinen Betrag hätte man sicher auch WLAN einrichten können - so wie es in der Hotelbeschreibung steht! Es gibt bisher keine Stellungnahme hierzu vom Management.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrte Karin, nur weil Informationen auf HolidayCheck evtl. zu Gunsten des Lesers interpretierbar sind, bedeutet dies nicht, dass „das Hotel nicht hält, was es verspricht“. Zugegebener Maßen ist die Information auf der HolidayCheck Seite vielleicht etwas unklar, aber „kostenloser WLAN Internetzugang inklusive“ stimmt in jedem Fall. Bei „gesamtes Hotel“ sind bei HolidayCheck alle Hotspots, die im Hotel zur Verfügung stehen, gemeint; somit ist auch diese Aussage stimmig. Unsere Buchungen werden allerdings nicht über die unverbindliche HolidayCheck Plattform, sondern zur Gänze über Reisebüros, bzw. über die Aldiana Homepage getätigt, und sowohl im Internet, als vor allem auch im verbindlichen Aldiana Katalog ist angeführt: „Wireless LAN kostenfrei; Empfang in verschiedenen Bereichen der Anlage (nicht in den Zimmern). Nutzung der Internetstationen kostenfrei!“ Somit halten wir zu 100%, was wir versprechen! Gästen, die Urlaub auf WLAN angewiesen sind, bieten wir zusätzlich auf Nachfrage einen 24h WLAN Service in Form eines Vodafone USB Sticks (Anzahl limitiert) um € 9,90 pro Woche. Damit hat man in Spanien überall dort Empfang, wo Vodafone ausgestrahlt wird – also überall. Obwohl mit dem Wegfall der teuren Roaming Gebühren innerhalb der EU auch andere Lösungen gefunden werden können, und somit dieses Thema nicht mehr ganz so aktuell ist, will unsere OWNCO 2018 WLAN tatsächlich auch in allen Zimmern anbieten. Mit freundlichen Grüßen aus dem sonnigen Süden Spaniens, Gunther Michael Tax General Manager / Clubchef