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Marie S(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2018
Einmal und nicht wieder
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Wir waren mit der Familie dort und ehrlich gesagt sind wir total enttäuscht von Aldiana. Das Reinigungspersonal putzt mit so starken Reinigungsmitteln im Bad, dass Waschlappen der Kinder und meine Brille einfach übergesprüht wurden. Meine Brillegläser sind nun kaputt und die Kinder waren von den brennenden Putzmittel auf ihren Waschlappen nicht begeistert. Die Kundenbetreuung kümmert sich in keiner Weise um den entstandenen Schaden. In so einer einer Hotelkette hätte ich ehrlich gesagt etwas anderes erwartet.


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Kommentar des Hoteliers

Liebe Marie, wir freuen uns, dass du uns mit deiner ausführlichen Bewertung die Möglichkeit gibst, unsere Abläufe im Rahmen unseres Qualitätsmanagements zu verbessern. Deine Hinweise haben wir aufgenommen und inzwischen weitergeleitet. Sonnige Grüße von Djerba nach Deutschland Dein Aldiana Club Djerba Atlantide Team

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