Als Neuerung ist Wlan jetzt nicht mehr kostenpflichtig, in der Lobby und am Pool hat man Empfang und auch in einigen Zimmern. Ein Großteil der Zimmer und auch eine andere Bereiche wie z.B. Lobby, Wellness-Center wurden im letzten Winter sehr schön renoviert. Die Gästestruktur sah so aus, dass bedingt durch die Ferienzeit überwiegend Familien im Club waren. Die Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen hatten wir in besserer Erinnerung. Trotz August war es uns selten zu heiß, da am Strand immer ein guter wind geht. Der Club war zu unserer Zeit ausgebucht, was man leider in vielen Bereichen negativ merkte. Leider sind wir auf die Ferienzeit angewiesen, aber im Sommer kommen wir sicher nicht noch einmal.
Die Zimmer sind ausreichend groß und mit allem nötigen ausgestattet. Die neuen Zimmer sind sehr schön geworden, leider kennen wir diese bisher nur von Bildern. Jedes Zimmer hat jetzt einen Flatscreen-Fernseher.
Von der Gastronomie waren wir dieses Mal herbe enttäuscht. Ich wundere mich schon, dass sich manch einer immer noch in Lobeshymnen auslässt (ich habe uns bisher nicht als sehr verwöhnt empfunden), habe aber auch einige kritische Bewertungen aus unserem Reisezeitraum entdecken können und auch vor Ort wahrgenommen. Ich vergebe daher nur 3 Sonnen, als Anreiz, dass man hier wirklich was verbessern muss . Thema Qualität/Fleisch: wie auch schon von anderen geschrieben, müssen wir diesen negativen Eindruck auch bestätigen. Qualität und Quantität bzw. Abwechslung waren bei unseren letzten Besuchen deutlich besser.
Die Freundlichkeit ist, wie ich auch schon früher geschrieben habe, in einigen Bereichen sehr gut (z.B.Rezeption, Wellness-Center), in anderen Bereichen starken Schwankungen unterlegen. Gärtner, Zimmerreinigung: immer zurückhaltend, aber stets freundlich.. Im Restaurantbereich gibt es einige sehr, sehr nette Menschen, aber leider auch einige totale Fehlbesetzungen. Wir haben alles versucht, aber manch einem ist weder ein Lächeln, noch ein freundliches Wort zu entlocken. Was uns sehr negativ aufgefallen ist: Kinder anderer Familien wurden teilweise regelrecht gemaßregelt und zu einem Bitte oder Danke genötigt! Andere wurden vom Küchenchef in einem Ton angeschnauzt (wegen umherlaufen), dass ich mich peinlich berührt fühlte..Gutes Benehmen ist sicherlich, auch bei Kindern, wünschenswert, aber einige Mitarbeiter schießen hier offensichtlich über ihre Kompetenzen hinaus. Alles in allem nicht sehr schön. Sehr positiv war, dass (wir hatten 2 DZ) in unserem Zimmer sofort nach unserem Eintreffen und ohne weitere Aufforderung, das dritte Bett für unseren jüngsten gerichtet wurde.
Das Hotel besticht natürlich durch seine direkte Strandlage und die Nähe (25 Min. Entfernung) zum Flughafen. Leider hat der Strandbereich durch die letzten Stürme im Frühling/Winter starke Verluste hinnehmen müssen, die sich in Form von freigespülten Felsplatten und vielen losen, sehr spitzen Steinen zeigt. Da musste man sich schon genau merken, an welchem Sonnenschirm der Einstieg ins Meer problemlos möglich ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Freizeitangebote durch die Animation sind recht gut , soweit wir das beurteilen konnten. Unser Teenager war ständig unterwegs, der Kleine blieb lieber bei Mama und Papa. Es gab viele neue Gesichter im Team, insgesamt hatten wir im Vergleich zu den vorherigen Besuchen das Gefühl, dass das neue Team nicht so eingespielt /harmonisch war. Vielleicht zu viele Freelancer, die eh nur ein paar Wochen da sind? Am Strand waren immer ausreichend Liegen frei, vielleicht nicht direkt an der Nautik/Strandbar, aber weiter rechts schon. Die Liegen sind jetzt allerdings doch recht durchgelegen und müssten ausgetauscht werden. Mit 2 Auflagen geht's gerade so. Von der Disco war unser Sohn enttäuscht dieses Jahr, was angeblich am DJ gelegen haben soll. Die Teens haben daher eher am Strand oder so abgehangen. Ganz schlimm war das Liegenreservieren am Pool-mein Gott, wie peinlich sind wir Deutschen?? Die ersten Tage wars o.k., aber dann muss ein Flieger voller Reservierer gelandet sein. Oliver, ihr müsst da wirklich durchgreifen und über die flapsigen Sprüche in der Tages-Gazette lachen sich diese Leute doch nur kaputt.
Liebe Claudia, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir in diesem Jahr mit unserem kulinarischen Angebot nicht überzeugen konnten. Leider sind Deine Hinweise etwas sparsam. Wir möchten jedoch versichern, dass wir immer bemüht sind, das Beste aufzutischen, was Region uns Saison hergeben! Deine Beobachtungen unsere Mitarbeiter betreffend haben wir zur Kenntnis genommen und werden das Thema im Auge behalten. Das Thema Liegenreservieren möchten wir hier an dieser Stelle nicht näher kommentieren - wurde an anderer Stelle bereits ausführlich erläutert. Nochmals Danke für die Weiterempfehlung und nächstes Mal machen wir's wieder besser. Viele Grüße von Djerba -Oliver Müller- (General Manager)

