Aldiana Club Djerba Atlantide

Hallo Chris, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Auch wenn wir es natürlich sehr bedauern, dass dein Aufenthalt bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns, dass dir unsere abwechslungsreiche Küche sowie die Strandlage positiv aufgefallen sind. Schade, dass du den Service als unfreundlich und wenig aufmerksam erlebt hast. Grad die Freundlichkeit unseres Teams wird immer wieder lobend erwähnt. Jeder Gast soll sich bei uns willkommen und gut betreut fühlen. Dass du dich in dieser Hinsicht nicht gut aufgehoben gefühlt hast, ist natürlich nicht schön zu hören. Unsere Zimmer sind nicht mehr ganz so modern, das ist uns bewusst. Dennoch legen wir großen Wert darauf, dass sie gepflegt und sauber sind, damit sich die Gäste während des Aufenthalts wohlfühlen. Wir verstehen natürlich, dass jeder Gast individuelle Vorstellungen von einem gelungenen Urlaub hat. Aus unserer Sicht bietet die Anlage aber durchaus viele Rückzugsorte für erholsame Momente. Ob am großzügigen Strand, in ruhigeren Poolbereichen, im Adults-Only-Bereich, oder abends an unserer Beach Bar, in unserer Lobby Lounge oder dem Café Berbère. Schade, dass du diese Orte für dich nicht als Ruheoasen empfunden hast. Wir wünschen dir für zukünftige Urlaube, dass sie besser zu deinen persönlichen Vorstellungen passen. Sonnige Grüße von Djerba Das Team Aldiana Club Djerba Atlantide