- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Liebes Aldiana Team, lieber Oliver Müller, wir sind bereits das 3. Mal in der Aldiana und uns hat das Face Lift des Club sehr positiv überrascht - die Zimmer waren sauber, renoviert und wir hatten dieses Mal mit dem Zimmer 4514 echt Glück gehabt - Top Nähe zum Strand. Das Essen war wie gewohnt Top und die MA sind wie immer super höflich und hilfsbereit. Einziger Malus war die Kinderbetreuung bei den Dolphins - unsere Tochter fand ich am 1. Tag alleine am Strand vor, da die Betreuer der Gruppe beschlossen hatten - eine kl. Planänderung vom Programm durchzuführen und ins Meer zu gehen. Sicher verständlich bei den heißen Temperaturen und nach einer anstrengenden Session auf dem Hockeyplatz - schön wäre es nur gewesen, dann zu mindestens dafür zu sorgen, dass alle Kinder dabei sind und nicht eine 7-jährige alleine am Strand zurück zu lassen. Bei den Flippers lief es dagegen sehr professionell ab und vor allem Monija möchten wir ausdrücklich für ihr Engagement loben. Insgesamt ein schöner Urlaub in der Anlage - wenn Djerba jetzt noch das selbst verursachte Müllproblem in den Griff bekommt, sind wir sicher im nächsten Jahr wieder mit dabei. Viele Grüße Sabine
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Liebe Sabine, Vielen Dank für Deine gute Bewertung mit Weiterempfehlung. Deine Bemerkung über unsere Kinderbetreuung nehmen wir sehr ernst und werden dafür sorgen, dass dies in dieser Form nicht mehr vorkommen wird. Danke für das Lob an Mongia, das ich gerne weitergeben werde. Das von Dir angesprochene Müllproblem ist ein Politikum, das zu besprechen hier jeden Rahmen sprengen würde. Es wäre falsch zu behaupten, es gäbe kein Problem - das ist nicht von der Hand zu weisen. Ich möchte allerdings an dieser Stelle darauf Hinweisen, dass sich dieses Problem auf einige Zonen der Insel beschränkt und keineswegs die Sauberkeit und Hygiene in der Anlage und deren unmittelbarer Umgebung beeinträchtigt. An einer Lösung dieses Problems wird mit Hochdruck auf nationaler Ebene gearbeitet und wir hoffen auf eine baldige Lösung, die bei Eurem nächsten Besuch hoffentlich bereits erste positive Auswirkungen zeigen wird. Liebe Grüße von Djerba und bis zum nächsten Mal -Oliver Müller- Clubchef
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