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Nancy
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024
Gelungener Kurzurlaub in einem tollen und modernen Hotel
6,0 / 6

Allgemein

Wir wurden sehr herzlich von dee Gästebetreuerin Anne empfangen und zum Frühstück geschickt während sie sich um unseren Check-in kümmerte. Zu unserer Freude war unser Zimmer schon bezugsfertig. Ein sehr schönes grosses und sauberes Zimmer. Etwas hellhörig allerdings. Die Minibar wurde täglich mit Wasser, Softdrinks und Bier bestückt. Kaffee/ Tee und Wasserkocher waren auch vorhanden. Das Buffetrestaurant war sauber und ansprechend. Auch die tolle Strandbar Olive Garden. Es gab auch eine Snackbar in der Nähe des Pools. Beim Essen allerdings gab es in allen Bereichen noch viel Luft nach oben, aber man kann trotzdem satt werden. Bei längerem Aufenthalt als 5 Nächte, hätte es mich allerdings viel mehr gestört. Das Personal war im gesamten Hotel freundlich und sehr bemüht. Ein grosser Teil sprach sehr gutes englisch. Die Poolanlage ist gross und sauber. Den Spa Bereich haben wir nicht genutzt, aber er ist ziemlich grosszügig mit grossem Pool. Der Mann vom Tattostudio ist extrem unfreundlich, taktlos und sehr aufdringlich. Am ersten Tag wollte er uns einen Termin aufzwingen während wit uns um unser weindendes Kind gekümmert haben. Am nächsten Tag kam er schimpfend auf mich zu, und behauptete, ich hätte einen Termin gemacht und wäre nicht erschienen. Wir waren zu keiner Zeit an einer Tätowierung oder Beratung interessiert. Dieser Mann ist ein ganz unangenehmer Mensch. Mehrere Urlauber, die den Vorfall beobachtet haben, kamen auf uns zu und erzählten uns, dass sie die gleiche Erfahrung mit ihm gemacht haben.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Sämtliche Wünsche wurden umgehend erfüllt, der Service hat unsere Erwartungen übertroffen.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sonstiges

Aqua Gym


Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Sonstiges

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Nancy
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Merhaba Nancy, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Kurzurlaub bei uns hatten. Die Sache mit dem Tattoo-Berater haben wir an seinen Vorgesetzten weitergegeben. Bitte bei solchen Belangen direkt vor Ort Bescheid geben, damit wir schneller handeln können. Wir hoffen sehr, Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute, Ihre Aletris Deluxe Hotel & Spa Familie.