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René (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Habe in diesem Hotel leider den Luxus vermisst!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Kein Hauch von Deluxe, Mitarbeiter unmotiviert, Outfit der Mitarbeiter ( Kellner mit bunten Basketball Turnschuhen) katastrophal… Kein Konzept, hier fehlt Fachpersonal


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind modern eingerichtet, Betten und Kissen bequem. Das Bad könnte größer sein, aber ansonsten gibt es keine Beanstandungen…


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Jeden Tag das selbe, of nur noch lauwarm im Behälter, zum Türkischen Abend gab es Döner als Highlight 🤭Getränke lieblos angerichtet, von Deluxe keine Spur!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service ist für ein 5 Sterne Deluxe Hotel eine absolute Katastrophe und so nicht zu akzeptieren! Entweder wird das Personal nicht ordentlich bezahlt oder Sie haben keine Lust? Ich muss mich selber um Getränke etc. zu den Mahlzeiten kümmern! Frage: „ist das Ihr ernst“? Das Doppelzimmer kostet gerade 185€ am Tag und dafür erwartet man einen Service! Ultra Ai ist es auch nicht wirklich, Original Alkohol gibt’s nur manchmal auf Nachfrage… hab ich so auch noch nirgends erlebt! Hier muss dringend was passieren!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Hotel liegt etwas abseits, zum Strand geht’s mit dem Shuttlebus vom Hotel. Sonstige Verbindung ( Dolus, Taxi) ok…


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:René
    Alter:46-50
    Bewertungen:26
    Kommentar des Hoteliers

    Merhaba René, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wie bereits an mehreren Stellen schon gesagt, „Aletris Deluxe“ ist der Name des Hotels. Ja, bei 40 Grad im Schatten kommen wir alle an unsere Grenzen und verlieren auch mal den Überblick. Wir haben Personalkleidung, aber bei uns muss niemand bei 40 Grad mit Schlips und Kragen rumlaufen. Auch die Schuhe dürfen wir uns aussuchen, da wir es sind, die 10 Stunden darin laufen müssen. Jeder Fuß ist unterschiedlich, da ist es schwer ein einheitliches Paar Schuhe für alle zu finden. Es gibt von 19:00 – 21:00 Uhr Abendessen und tatsächlich haben die Gäste scheinbar Angst nichts zu bekommen und stürmen um Punkt 19:00 Uhr das Restaurant und gehen direkt ans Buffet, als hätte es den ganzen Tag nichts gegeben. Normalerweise sucht man sich erst einen Tisch und bestellt seine Getränke und holt dann sein Essen. Ultra AI = 24h AI. Wir wünschen Ihnen für Ihre nächsten Urlaube alles Gute, die Aletris Deluxe Hotel & Spa Familie.