Alexandre Hotel Troya

Die äußere Erscheinung des Gebäudes und die Außenanlagen im Empfangsbereich vor dem Hotel sind ok. Die Korbsitze im Rezeptionsbereich sind sehr unbequem. (Ist wohl absichtlich so gewählt) Die Hellhörigkeit ist ausgezeichnet. Selbst normale Gespräche im Nebenzimmer kann man problemlos mit anhören. Im Badezimmer beider Zimmer waren reichlich Haare der Vornutzer auf dem Boden und an den Wänden vorhanden. Reklamation an der Rezeption ohne Wirkung. Ansonsten im Bad bitte nicht näher hinschauen, sonst Brechreiz nicht ausgeschlossen. (Fotos können auf Wunsch zur Verfügung gestellt werden) Einen Sonderwunsch (meine Begleitung hatte während des Aufenthalts Geburtstag) konnte man nicht erfüllen. Keine Reservierung eines Tisches im Speiseraum. Einen Blumenstrauß oder Sekt am Tisch (gegen Bezahlung) waren nicht möglich. In anderen Hotels ist es üblich, dass Hausgäste, die in der Zeit des Aufenthalts Geburtstag haben, vom Hotel (ohne Anforderung) eine Flasche Sekt bekommen. Wenn die Bedienung etwas Kundenfreudiger wäre, könnte der Getränkeumsatz im Hotel erhöht werden. Zudem muss man sich die Getränke an der Theke selber holen. So etwas ist mir noch nie passiert. Sollte ich bei Ihnen nochmal buchen, würde ich mir vorher im Internet Bewertungen und Erfahrungen anderer anschauen. Hier decken sich unsere negativen Erfahrungen mit denen anderer Gäste. Jedenfalls Troja geht gar nicht. Vielleicht liegt es ja auch am Management der Alexandre Hotels und alles ist so gewollt. Dies veranlasst mich andere Hotels dieser Kette ebenfalls von vornherein zu meiden. Mit freundlichen Grüßen Helmut Konnertz

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