- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Nachdem wir jahrelang im Noelia Sur unseren Urlaub verbrachten,haben wir auf Empfehlung mal dieses Hotel gebucht. Als wir dort nachts um 1.30 Uhr ankamen gleich eine schlechte Botschaft:Unser Zimmer wäre nicht frei .Mit uns kamen noch 4 Paare deren Zimmer ebenfalls nicht frei waren. Diese Überbuchungen sind wohl in diesem Hotel Standard wie man auch in anderen Bewertungen ersehen kann. Wir mussten also eine Nacht im Hotel Gala verbringen. Dieses Zimmer lag direkt gegenüber der englischen Partymeile. An Schlaf war nicht zu denken. Als Entschädigung erhielten wir einen Ausflugsgutschein und ein angeblich besseres Zimmer.Dieses Zimmer entpuppte sich als ca 16 qm kleines Zimmer mit einem nicht zu nutzendem Schlafsofa und 2 Bademäntel,wozu? Wir wollten gleich einen Kühlschrank anmieten und baten an der Rezeption darum das abgestellte Schlafsofa vorher zu entfernen,weil dieses direkt vor dem Kühlschrank stand da man sich entweder als Möbelpacker betätigen musste oder aber auf den Balkon verzichten muss.Siehe Bild.Dieses wurde abgelehnt,weshalb wir auf die Anmietung verzichteten.Auch die vorhandene Klimaanlage war ein Witz.Wir hatten Nachts immer ca. 25 Grad im Zimmer.Ja. Die Balkontür war geschlossen.Ebenso waren auch die angepriesenen 2 Flaschen Wasser nicht vorhanden.Um unsere Medizin einzunehmen mussten wir erst in den Supermarkt gehen um uns Wasser zu holen. Einen Tag vor unserer Abreise haben wir gesehen dass die Standardzimmer wesentlich größer waren. Also hat man uns verschaukelt. Dieses der Negativbericht. Nun zum positiven: Das Zimmer war sehr sauber und wurde regelmäßig gründlich gereinigt,Handtuch- und Wäschewechsel fanden auch regelmäßig statt. Speisesaal ebenfalls sehr sauber,ständig wurde dort gereinigt. Die Speisen waren sehr lecker und vielfältig. Pool und Pool-bar waren ebenfalls sehr gut.Es gab zu jeder Zeit am Pool freie Liegen. Wenn die eingangs geschilderten Situationen nicht wären könnte das Troya unser Stammhotel werden
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Wolfgang |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 18 |