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Wolfgang (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Troya naja
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nachdem wir jahrelang im Noelia Sur unseren Urlaub verbrachten,haben wir auf Empfehlung mal dieses Hotel gebucht. Als wir dort nachts um 1.30 Uhr ankamen gleich eine schlechte Botschaft:Unser Zimmer wäre nicht frei .Mit uns kamen noch 4 Paare deren Zimmer ebenfalls nicht frei waren. Diese Überbuchungen sind wohl in diesem Hotel Standard wie man auch in anderen Bewertungen ersehen kann. Wir mussten also eine Nacht im Hotel Gala verbringen. Dieses Zimmer lag direkt gegenüber der englischen Partymeile. An Schlaf war nicht zu denken. Als Entschädigung erhielten wir einen Ausflugsgutschein und ein angeblich besseres Zimmer.Dieses Zimmer entpuppte sich als ca 16 qm kleines Zimmer mit einem nicht zu nutzendem Schlafsofa und 2 Bademäntel,wozu? Wir wollten gleich einen Kühlschrank anmieten und baten an der Rezeption darum das abgestellte Schlafsofa vorher zu entfernen,weil dieses direkt vor dem Kühlschrank stand da man sich entweder als Möbelpacker betätigen musste oder aber auf den Balkon verzichten muss.Siehe Bild.Dieses wurde abgelehnt,weshalb wir auf die Anmietung verzichteten.Auch die vorhandene Klimaanlage war ein Witz.Wir hatten Nachts immer ca. 25 Grad im Zimmer.Ja. Die Balkontür war geschlossen.Ebenso waren auch die angepriesenen 2 Flaschen Wasser nicht vorhanden.Um unsere Medizin einzunehmen mussten wir erst in den Supermarkt gehen um uns Wasser zu holen. Einen Tag vor unserer Abreise haben wir gesehen dass die Standardzimmer wesentlich größer waren. Also hat man uns verschaukelt. Dieses der Negativbericht. Nun zum positiven: Das Zimmer war sehr sauber und wurde regelmäßig gründlich gereinigt,Handtuch- und Wäschewechsel fanden auch regelmäßig statt. Speisesaal ebenfalls sehr sauber,ständig wurde dort gereinigt. Die Speisen waren sehr lecker und vielfältig. Pool und Pool-bar waren ebenfalls sehr gut.Es gab zu jeder Zeit am Pool freie Liegen. Wenn die eingangs geschilderten Situationen nicht wären könnte das Troya unser Stammhotel werden


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:66-70
    Bewertungen:18