Alexia Resort & Spa

Freundlich geführtes Erwachsenenhotel. Leider spürt man im Gegensatz zum Vorjahr, dass an vielen Ecken und Kanten gespart wird. Das Servicepersonal ist wie immer sehr freundlich, aber auch unterbesetzt. Es fehlt eine Gästebetreuung mit der man Vorort bestehende Defizite, wie beispielsweise die Qualität des Housekeepings, besprechen könnte. Die Zimmerreinigung ist stark verbesserungsfähig und nicht selten fehlt es an frischen Hand-und Badetüchern oder es wird auch schon mal vergessen, Toilettenpapier oder sonstige Hygieneartikel aufzufüllen. Leider ist auch die Qualität der Speisen dem Sparzwang zum Opfer gefallen. Allem voran die Fleischqualität, denn die ist mittlerweile wirklich grenzwertig. Ein offenes Gespräch mit dem Chefkoch und dem Restaurantleiter hat wenigstens dazu geführt, dass die zu wenig gewürzten Speisen wieder schmackhaft wurden und auch das Speisenangebot wieder angehoben wurde. Die anschließende Reaktion auf das mit dem Chefkoch und dem Restaurantleiter geführte Gespräch zeigt, dass in diesem Hotel Kundenwünsche ernst genommen werden und versucht wird Beanstandungen abzustellen.

Zimmer waren ausreichend groß. Betten bequem.

Zentral gelegen. Shoppingmöglichkeiten und Side fußläufig zu erreichen.

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