Alexia Resort & Spa

Sehr geehrte Eylin, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal in allen Bereichen – Service, Rezeption, Bar und Housekeeping – als perfekt bewertet haben. Dieses Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt aufgrund der Geräuschkulisse als störend empfunden haben. Ihre Hinweise zu den dünnen Wänden und den Geräuschen aus der Lobby nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um den Wohnkomfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Dass das Essen für Sie nicht die gewünschte Temperatur hatte und die Auswahl sowie Beschriftung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, tut uns leid. Auch dieses Feedback leiten wir an unsere Küchenabteilung weiter, da uns die Qualität und Präsentation unserer Speisen sehr wichtig ist. Bezüglich der Animation möchten wir darauf hinweisen, dass unser Unterhaltungsprogramm in der Wintersaison angepasst wird. Dennoch danken wir Ihnen für diesen Hinweis. Wir würden uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von Verbesserungen und unserem Service erneut überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement