Ali Baba Palace Hotel

Lieber Dominik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir möchten jedoch klarstellen, dass die Umbuchung in unser Schwesterhotel Aladdin Beach Resort nicht durch das Management des Ali Baba Palace erfolgt ist, sondern ausschließlich von Ihrem Reiseveranstalter organisiert wurde. Zum Zeitpunkt Ihrer Buchung stand unser Haus bereits auf Stop Sales, sodass Reservierungen vom Veranstalter automatisch a das Aladdin Beach Resort weitergeleitet wurden. Ihre eigentliche Buchung bestand daher für das Aladdin Beach Resort und nicht für das Ali Baba Palace. Die zusätzlichen Armbänder, die Ihnen die Nutzung beider Hotels ermöglichten, wurden ebenfalls durch Ihren Reiseveranstalter organisiert und finanziert, nicht durch das Management des Ali Baba Palace. Wir hatten in diesem Zusammenhang keinerlei vertragliche oder organisatorische Verbindung zu Ihrer Reservierung. Es tut uns leid, dass Sie dennoch Unannehmlichkeiten empfanden. Wir möchten jedoch betonen, dass wir als Hotelmanagement keinen Einfluss auf die ursprüngliche Entscheidung der Umbuchung hatten. Wir hoffen, dass Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit die Möglichkeit haben werden, das Ali Baba Palace vollständig kennenzulernen, und wir Sie dann von unserem Service überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement