Ali Baba Palace Resort

Sehr geehrte Anika, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit des Hotels, den Poolbereich sowie die Qualität des Essens positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Service möchten wir klarstellen, dass Trinkgeld im Hotel selbstverständlich freiwillig ist und keinen Einfluss auf die Servicequalität haben sollte. Sollte es hier zu einem anderen Eindruck gekommen sein, entspricht dies keinesfalls unseren Standards. Auch Ihre Hinweise zu Wartezeiten sowie nicht abgeräumten Tischen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern entsprechend prüfen. Hinsichtlich der Abendanimation möchten wir darauf hinweisen, dass diese festen Zeiten unterliegt. Dennoch verstehen wir, dass die Lautstärke als störend empfunden werden kann, und werden dies ebenfalls intern weiterleiten. Bezüglich des Strandes ist anzumerken, dass es unterschiedliche Einstiegsbereiche gibt, darunter auch Abschnitte mit besserem Zugang ins Meer. Gerne hilft unser Team vor Ort jederzeit bei der Orientierung. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Leistungen weiter zu verbessern, und hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ali Baba Palace