Die Anlage (Pool, Restaurant, Garten...) ist super schön. Allerdings sind Zimmer und Restauranttische schmutzig. Unser Zimmer wurde nie (!) nass gewischt. Jedeglich durchgefegt. Der Badvorleger war die ganzen 8 Tage der gleiche. War im Restaurant ein Tisch schmutzig, wurde mit der Hand darüber gewischt. Gewechselt wurden die Tischdecken nicht.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Zimmer wurde nie richtig geputzt. Bei der Ankunft wurden Haare des Vorgängers im Badezimmer gefunden!

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Für die Sauberkeit kann ich keine Punkte geben, da einfach zu schlecht gehandelt wurde

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Russisch können alle - Deutsch sprachige Mitarbeiter muss man suchen Es wurde sich mehrmals beschwert, aber nichts unternommen

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Sehr schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Christina, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Bitte entschuldigen Sie unsere verspätete Antwort. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen haben wir intern ausgewertet und zum Anlass genommen, gezielte Verbesserungen vorzunehmen. In den vergangenen Jahren wurde unser Hotel in vielen Bereichen weiterentwickelt. Neben der Renovierung der Zimmer und Restaurants haben wir einen neuen Kinderclub sowie einen modernen Spielplatz geschaffen. Zudem wurde mit dem Shogun Restaurant ein weiteres gastronomisches Highlight eingeführt. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein stetig verbessertes Urlaubserlebnis zu bieten. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von den vorgenommenen Veränderungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ali Baba Palace Management

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„Nach 4 Wochen ab in die Verlängerung”

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„Sehr schön und ruhig!”